Здається, що деякі речі були з нами завжди. Сьогодні не про сервіс. А про соціальні явища, які є частиною нашого життя. Чекаємо на ваші лайки в історії про створення однієї з найвижливіших кнопок в інтернеті.
У 2007 році Facebook переживав свій стрімкий ріст – вже влітку в ньому було 30 мільйонів користувачів. А всього лише рік тому Facebook був соціальною мережею для студентів коледжів.
Це не здавалося проблемою ні для кого. Ліа Перлман із колегами вважала, що такий підхід із “полотна” коментарів дуже схожий на такий самий формат у головного на той час конкурента Facebook, MySpace. Це суперечило простій функціональності і чистому дизайну Facebook.
Вона і ще кілька співробітників Facebook вирішили створити універсальний, безшовний спосіб вираження схвалення в соціальній мережі. Так з’явився проєкт з кодовою назвою “Реквізити”.
Але те, якої форми має набути версія «Реквізитів» і як вона має працювати, виявилося спірним. 17 липня 2007 року команда створила першу кнопку “Awesome”. Вона була схвально прийнята і отримала зелене світло на розробку.
Кнопка викликала пожвавлення у всій компанії. Команда з реклами вважала, що її можна використовувати для показу людям найкращих оголошень. Команда розробників вважала, що її можна використовувати для відсіювання нецікавих застосунків. Команда стрічки новин вважала, що це допоможе їм вирішувати, які дописи показувати людям (на той момент основним фактором ранжування стрічки була кількість коментарів, отриманих дописом).
Кнопка мала бути універсальною і доречною в найрізноманітніших контекстах. Тому, здавалося б, тривіальні дизайнерські рішення набували неабиякої ваги. Як вона має називатися? Чи має бути така ж кнопка з негативним сенсом? Чи повинна вона супроводжуватися лічильником?
На той момент символ “великий палець догори” на Digg (новинний вебпортал) і кнопка “подобається” на Vimeo (відеопортал) були одними з небагатьох попередників. До речі, соціальна мережа Friendfeed, яка не «злетіла», запустила кнопку “подобається” теж у 2007 році, хоча співробітники Facebook, стверджують, що не помітили її.
Принаймні кілька людей у Facebook висловлювали побоювання, які виявилися провісницькими.
Було занепокоєння, що “зв’язок, який не потребує великих зусиль” “унеможливить вдумливу участь, бо люди ледачі та виберуть ледачий шлях”, якщо їм буде надано таку можливість. Також знизиться залучення в пости і час, проведений у мережі.
Відповідь: бездушні дані та статистика врятували “Like”. Під час тестування аналітики даних Facebook виявили, що популярні пости з кнопкою насправді викликали більше взаємодій, ніж пости без неї. Це виявилося вирішальним. Через два роки, в лютому 2009 року Цукерберг затвердив остаточний варіант кнопки “подобається”, намальований Солейо Куерво, колишнім дизайнером Facebook у Photoshop у вигляді великого пальця вгору.
Але кодування кнопки «Like» включало в себе набагато більше, ніж просто її дизайн. Кожен лайк мав зберігатися в базі даних, яка пов’язувала його як із самим постом, так і з людиною, яка поставила лайк.
9 лютого 2009 року Перлман оголосила про запуск кнопки “Мені подобається” в блозі компанії.
В статті, яка називалася «Мені це подобається», Перлман закликала користувачів широко використовувати цю кнопку, і користувачі погодилися. Кнопка “мені подобається” стала миттєвим хітом, і незабаром Facebook знайшов способи вписати її в тканину не тільки своєї платформи, а й усього Інтернету.
Як розвивався like далі і як він став частиною нашої культури – у наших наступних постах.
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами
Коментарі