//

Як лінія магазинів EVA відкриває по 180 магазинів в рік – інтерв’ю з Віктором Середнім

Операційний директор лінії магазинів EVA Віктор Середній розповів, як змінилася поведінка споживача в зв’язку з карантином, як EVA вдається відкривати по 180 магазинів в рік.

Про реакцію керівництва на пандемію, про зміни в клієнтському сервісі і про формат EVA Beauty Lab, як простору краси, в інтерв’ю для Delo.uа:

? Основне наповнення споживчого кошика зараз складають товари особистої гігієни та побутової хімії.

? Ще до того, як це стало обов’язковим, ми виготовили захисні екрани, забезпечили персонал масками, рукавичками та санітайзерами. Зробили більшу відстань біля кас, впровадили правило «не більше 10 осіб в магазині одночасно”.

? Ми нікого не звільнили, не скоротили і не відправили у відпустку. Є зниження навантаження, так, але спеціального переформатування бізнесу не було.

Коментарі

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]