Наші клієнти

Фільтр клієнтів у напрямку бізнесу:

  • Весь досвід
  • Банки
  • Связь/телекоммуникации.
  • Салоны мобильной связи
  • Продуктовая розница (супер -и гипермаркеты)
  • Непродуктовая розница - электроника
  • Международный опыт
  • Логистика
  • Кинотеатры
  • Рестораны/кафе/фаст-фуды
  • Туризм
  • Страховые компании/фонды
  • Непродуктовая розница - одежда, текстиль
  • Партнеры

ЧОМУ НАМ ДОВІРЯЮТЬ

52 КРАЇНИ

Запустимо ваш проект глобально

9 ПРЕДСТАВНИЦЬКИХ ОФІСІВ

Австрія, Росія, Україна, Туреччина, Білорусь, Румунія, Казахстан, Грузія, Азербайджан

ЧОМУ НАМ ДОВІРЯЮТЬ

450+

клієнтських проектів у всіх сферах

2 809 332+

оцінок якості сервісу

574 301+

зареєстрованих користувачів на онлайн-панелі

600+

якісних досліджень

202 397+

інтерв’ю

460+

досвідчених інтерв’юерів, аудиторів

656 127+

роздрібних аудитів

77 981+

проведено опитувань

ЩО ОТРИМУЄ НАШ КЛІЄНТ:

ЯКІСНІ ДАНІ

12 штатних аналітиків забезпечують підготовку звітів з висновками під конкретні бізнес-запити. Запуск будь-якого ad hoc проекту за 7 днів. Контроль якості: 100% валідація даних. Постійне оновлення анти-фрод систем. Працюємо на аналітичних платформах №1 - SHOPMETRICS, Oktell, Surveo. 2 власних “живих” колл-центри. Адаптація методик та глибинне занурення у специфіку клієнта дозволяє надавати інсайти й цінні висновки.

ПАРТНЕРА І ЦІЛІСНИЙ ПІДХІД 360

Працюємо через проблематику, виявляємо слабкі зони. Пропрацьовуємо альтернативні методи, необхідні зміни внутрішніх процесів. За кожним клієнтом закріплюється персональний сервіс-менеджер. Підтримка 24/7 без перебільшень. Обов’язкова консультація, рекомендації, стратегування.

ДОСТУП ДО СВІТОВОГО ДОСВІДУ ТА КЕЙСІВ ПРОВІДНИХ МІЖНАРОДНИХ БРЕНДІВ

Використовуємо досвід роботи в 52 країнах з іншими мережами, гнучко реагуємо на ситуації.

ДИЗАЙН ПРОЕКТУ

Формуємо дизайн проекту з ресурсів та інструментів, які максимально просто й ефективно вирішують бізнес-задачу. Застосовуємо Сервіс дизайн та Customer Journey Mapping.

DIGITAL ТЕХНОЛОГІЇ:

Сервіси для управління лояльністю клієнтів у режимі реального часу. Асоціативне сприйняття сервісу. Відеоаналітика. Інноваційний підхід в аналітиці: трендовий аналіз, калькулятор лояльності.

×

Special Offer for You