Mystery Calling (Тайный звонящий) — инструмент для выявления причин низкого уровня продаж, негативных отзывов о компании и неудовлетворенности клиентов.
Внедрение
Вы выбираете отдел или конкретного сотрудника, которые нуждаются в проверке. В зависимости от направленности компании и ваших требований наши сервис-менеджеры совместно с методическим и аналитическим отделом готовят дизайн проекта. Вы его утверждаете, и мы начинаем работу.
Какие задачи решает для бизнеса
Почему выбирают с 4Service
Повышайте эффективность работы отдела продаж и поддержки клиентов, используя услуги 4Service!
Каждый день посредственной работы приводит к потере клиентов и прибыли. Наличие качественной аналитики уровня обслуживания, предоставляемого сотрудниками отдела по работе с клиентами, позволит улучшить результаты: приобрести новых клиентов, повысить лояльность существующих и увеличить прибыль.