Услуга "Тайный соискатель" в Украине | Mystery Shopping 4Service
//

Тайный соискатель — это способ контроля и улучшения процесса найма и адаптации сотрудников.

Если вы испытываете недостаток квалифицированных соискателей, а те, которые приходят,не остаются у вас работать, посмотрите на себя их глазами.

Механизмработы: под видом реального соискателя агент проходит все этапы рекрутинга.

Тайный соискатель оценивает:

  • присутствие компании на интернет-сервисах по поиску работы и ее активность на этих площадках;
  • качество рекрутингового предложения;
  • качество интервью и «продажи» вакансии;
  • проводит конкурентный сравнительный анализ.

Тайный сотрудник оценивает:

  • сложности трудоустройства и стажировки;
  • процесс адаптации и обучения;
  • взаимодействие с руководителем и наставником;
  • общий климат в коллективе;
  • нарушения и злоупотребление служебным положением.

Вы получаете:

  • оценку как на уровне всей компании, так и на определённых участках (регион, город или точечно – в одном магазине/заведении) и по отдельным категориям сотрудников;
  • оnline-статистику на базе программного продукта компании Shopmetrics с фото и аудиозаписями собеседования;
  • постоянный контроль работы HR-менеджеров и управляющих на местах;
  • выводы и конкретные рекомендации по корректировке процессов.

Почему выбирают Тайного соискателя от 4Service

  • Персональная консультация и экспертная поддержка HR консультанта.
  • Наработанная база подготовленных и обученных агентов.
  • Проведение дополнительных фокус групп с агентами или персональных интервью по результатам проверки.

 

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Наши клиенты

Блог

Мероприятия Trade Marketing HUB XVII HD Live: «Fresh Trade Marketing...
06 августа Трейд-маркетологи Украины соберутся на двухчасовую встречу, чтобы поделиться...
  • 31 Jul 2020
  • 55
Мероприятия Customer Experience HUB «Покоряя сердца...
5 августа 2020 состоится форум Customer Experience HUB – уникальное событие, посвященное практике...
  • 31 Jul 2020
  • 35
Исследования COVID-19: Новая реальность. Исследование поведения украинцев в...
В условиях внезапно возникшей неопределенности и резких кардинальных изменений, к которым мир...
  • 30 Jul 2020
  • 75
×

Special Offer for You