Мерчандайзинг

Мерчандайзинг – это оптимизация системы торговли, связанная с подготовкой товаров, их рекламой, а также стимулированием торговой деятельности.

Позволяет выделить продукцию вашего бренда среди большого количества товаров той же категории.      

Задачи мерчандайзера:

  • Выкладка товаров в соответствии с планограммой;
  • Сверка остатков со складом;
  • Проверка правильности цен;
  • Контроль сроков реализации;
  • Передвижение товаров на полке;
  • Размещение pos-материалов.

При необходимости можно получить и дополнительную полезную информацию, например, какие цены и промо-акции в данный момент действуют у конкурентов. Предоставляется также фотоотчет с аналитическими данными.

Мерчандайзер в торговом зале отвечает за свежесть продукции, актуальность цен, правильность ценников, наличие рекламных материалов, информации об акциях, сверку остатков. Благодаря грамотному мерчандайзингу товары на полках приобретают презентабельный внешний вид.

Кому и зачем нужен мерчандайзинг

  • прямым производителям товаров

Продавец-консультант в точке продаж может выложить товар не в соответствии с планограммой. Если в торговом зале нарушены стандарты мерчандайзинга, компания недополучает прибыль. Так же и с рекламными материалами, за выкладку которых отвечает мерчандайзер. В проведение акции компания вкладывает деньги, но если в магазине о ней не оповестили, то покупатель не увидит акцию и не сделает покупку.

Как выполняется мерчандайзинг?

Мерчандайзинг включает несколько этапов и процессов:

  • Предстартовая подготовка: назначается сервис-менеджер и операционная команда, менеджер составляет инструкцию, которая запускается в программное обеспечение и передается в операционно-полевой отдел;
  • Команда мерчандайзинга отправляется по маршруту и начинает работу в точках продаж в соответствии с инструкцией и планограммой;
  • Клиент получается ежедневный отчет с аналитикой.  

Преимущества мерчандайзинга 4Service для вашей компании:

  • Покрытие по всей стране, включая пгт, села. У нас есть супервайзеры и мерчандайзеры в каждом регионе;
  • Использование инновационного программного обеспечения, которое устанавливается на смартфоны мерчандайзеров;
  • Мобильное приложение для клиентов – возможность отслеживания на всех этапах онлайн в «Личном кабинете»;
  • Оперативность и скорость реакции. Ежедневно вы получаете отчет онлайн в своем «Личном кабинете» – в каких точках был проведен мерчандайзинг, какой остаток продукции, хватает ли POS-материалов. Это позволяет в этот же день поменять структуру маршрута мерчандайзера и выставить недостающие товары и POS-материалы;
  • Гарантии достоверности данных обеспечиваются фото-, видео подтверждением с привязкой к геолокации. Мерчандайзер чекинится каждый раз, когда заходит и выходит из локации. Мы знаем, сколько времени провел в точке мерчандайзер, сколько времени потратил до следующей точки. Вся это информация предоставляется в графиках, что позволяет оптимизировать маршруты.

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Клиентский опыт и продажи Customer Experience HUB «Покоряя сердца клиентов» (26 июня /...
26 июня компания 4Service Group принимает участие в форуме Customer Experience HUB, который посвященный практике...
  • 18 Jun 2019
  • 53
Блог Форум Trade Marketing HUB (19 июня 2019 /...
HUB ONE выступая организатором и идейным вдохновителем развития трейд-маркетингового сообщества,...
  • 14 Jun 2019
  • 27
Маркетинговые технологии/инструменты 6 правил эффективности и как избежать ошибок в...
Ольга Овчар, ведущая Школы качественных исследований 4Service и признанный эксперт по качественным...
  • 15 May 2019
  • 237
×

Special Offer for You