Команда

Катерина Сальникова

Руководитель BTL направления

Тарас Кожарин

Операционный директор по Центральной и Восточной Европе/Турции

Розничный аудит

Розничный аудит

BTL — контроль торговых точек на соблюдение операционных стандартов и норм, оформление мест торговли, размещение POS-материалов, дресс-кода, мерчендайзинга, интерьера, экстерьера, остатков и выкладки.

Реализовывает полевой отдел, который способен выполнять любые задачи клиента на федеральном  уровне собственными ресурсами. Организация рекламных кампаний «под ключ».

  • Вы получаете порядок  в торговых точках и полный контроль.
  • Оптимизируете условия сотрудничества с поставщиками, дилерами, увеличиваете количество импульсивных покупок.
  • Разрабатываете стратегические планы продвижения товаров с вероятностью роста продаж на 10%.

Перед запуском POS-аудита проводится предпроектный анализ: изучение стандартов работы компании заказчика, особенностей бизнеса и отрасли. После получения письменного разрешения на проведение инспекции проводится инструктаж, тестирование и сертификация персонала. Для каждого клиента заводится личная страница компании на онлайн-платформах (линки на ПО).

После завершения проекта команда 4Service Group предоставляет аналитический отчет о состоянии каждой торговой точки со следующими артефактами: аудио-, видео- и фотоотчеты, подписанные чек-листы, анкета с субъективным и объективным блоками и другие материалы. После аудита директорам локаций предоставляется период для исправления рекомендаций и нарушений.

Какие задачи решает retail audit для бизнеса:

  • Контроль качества и свежести продукции: соблюдение сроков реализации и хранения, температурного режима, товарного вида;
  • Аудит размещения согласно планограмме, ротация и актуальности POS-материалов, рекомендованной стоимости (линк на прайс мониторинг) и аудит розничных активностей конкурентов (акционные товары, цены на них);
  • Проверка наличие, внешний вид и технического состояние торгового оборудования, инструментов и инвентаря; 
  • Учет наличия товаров и сверка остатков в торговом зале и на складе;
  • Контроль работы персонала: соблюдение корпоративного дресс-кода, чистоты рабочей зоны и режима работы.

Необходимо для оценки эффективности трейд маркетинговых исследований, бюджетов на рекламные кампании, стимулирования продаж, при планировании  общей ценовой политики; популяризации бренда заказчика.

Для кого:

  • Вендоров, производителей и поставщиков;
  • Владельцев торговых точек;
  • Франчайзеров, партнеров,дилеров.

Почему выбирают:

  1. 17 лет опыта проведения проектов.
  2. Покрытие всей территории страны, включая пгт, села.
  3. Специализированное программное обеспечение №1 в мире – Shopmetrics.
  4. Современные технологии контроля и оценки: модуль автоматического распознавания SKU, инновационный оперативный процесс проверки данных.
  5. Оперативность и скорость: запуск проекта и подача данных от 1-го дня.
  6. Гарантия достоверности данных: 100% фото-подтверждение с привязкой к геолокации.
  7. Онлайн-статистика: отслеживание проекта на всех этапах в личном кабинете, наличие мобильного приложения для клиентов.
  8. Единый операционный центр и равномерное закрытие поля по всем регионам.
  9. Практические решения и кейсы.
Дистрибьюшн чек (Distribution Check)

Дистрибьюшн чек (Distribution Check)

Дистрибьюшн чек — оценка фактической и потенциальной наполненности рынка конкретным товаром, один из параметров розничного аудита. Distribution Check расскажет, где продается и может продаваться ваш товар. Компания-производитель → Дистрибьютор → Дилер → Ритейлер →...

Аудит торговых точек (POS аудит)

Аудит торговых точек (POS аудит)

РOS аудит (прим. “Аудит торговых точек”) — контроль на размещение POS – материалов, акций производителя и его конкурентов. Методика проведения POS аудита: Проводим онлайн-обучения, тестирование и инструктаж персонала; Получаем письменное разрешение от заказчика на...

Мониторинг цен (Price Мониторинг)

Мониторинг цен (Price Мониторинг)

Мониторинг цен (прим. “price мониторинг”, “ценовой мониторинг”) — анализ цен конкурентов для оптимизации собственной ценовой политики. Мониторинг цен проводится командой квалифицированных штатных  аудиторов в короткие сроки, что позволяет быстро реагировать...

Аудит работы промоутеров

Аудит работы промоутеров

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг – это оптимизация системы торговли, связанная с подготовкой товаров, их рекламой, а также стимулированием торговой деятельности. Позволяет выделить продукцию вашего бренда среди большого количества товаров той же категории.       Задачи...

Сенсус

Сенсус

Сенсус — сбор информации о торговых точках, действующих на исследуемой территории, начиная от получения юридических данных, применяемым в работе оборудованием, ключевыми технологиями, заканчивая анализом широты представленного товарного ассортимента и оборотов по...

Валидация аудио и видеозаписей обслуживания

Валидация аудио и видеозаписей обслуживания

Валидация аудио -и видео записей обслуживания — это оценка качества выполнения стандартов посредством анализа видео-и аудио записей обслуживания реальных клиентов в торговой точке на основании согласованного с клиентом чек-листа. Какие задачи решает: Учет числа...

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Маркетинговые технологии/инструменты 6 правил эффективности и как избежать ошибок в...
Ольга Овчар, ведущая Школы качественных исследований 4Service и признанный эксперт по качественным...
  • 15 May 2019
  • 98
Клиентский опыт и продажи Ресторанный бизнес – это бизнес впечатлений и...
«Кто неправильно застегнул первую пуговицу, уже не застегнётся как следует» И.В....
  • 22 Apr 2019
  • 95
Интервью Интервью Shell Retail Ukraine: как работают со стандартами компании...
Директор по маркетингу Shell Retail Ukraine о том, как развивается рынок реализации нефтепродуктов, какие...
  • 17 Apr 2019
  • 122
×

Special Offer for You