Face-to-face опросы (личные интервью) | Заказать исследования
//

Face-to-face опросы (личные интервью)

Face-to-face опросы – это один из основных методов по сбору количественных данных, где интервьюер общается непосредственно с респондентом по строго структурированной анкете.

Личные интервью могут проводится по месту работы или проживанию респондентов, на улице или в определенных местах продаж.

Какие задачи решают для бизнеса face-to-face опросы:

  • Определения уровня популярности, узнаваемости торговой марки;
  • Анализ эффективности рекламной кампании;
  • Определение оптимальной цены на товар или услугу;
  • Исследование, как покупают потребители;
  • Сегментация потребителей по особенностям их покупательского поведения;
  • Оценка емкости рынка;
  • Анализ медиа-преимуществ потребителей;
  • Определение отношения потенциальных потребителей к конкретному товару или услуге.

Компания 4Service может проводить личные интервью с помощью PAPI. Это техника опроса, в ходе которой интервьюер лично задает вопросы респонденту и полученные ответы отмечает в бумажной анкете. Также практикуется CAPI. Это техника опроса, в ходе которой интервьюер лично задает вопросы респонденту и полученные ответы записывает в электронную анкету на ноутбуке, смартфоне или планшете.

В комплексе для максимальной эффективности проводят:

Дистрибьюшн чек (Distribution Check)

Дистрибьюшн чек — оценка фактической и потенциальной наполненности рынка конкретным товаром, один из параметров розничного аудита. Distribution Check расскажет, где...

Аудит торговых точек (POS аудит)

РOS аудит (прим. “Аудит торговых точек”) — контроль на размещение POS – материалов, акций производителя и его конкурентов. Методика проведения POS аудита: ...

Мониторинг цен (Price Мониторинг)

 Мониторинг цен (прим. “price мониторинг”, “ценовой мониторинг”) – это исследование рынка с целью получения информации о текущем ценообразовании,...

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Наши клиенты

Блог

Мероприятия Trade Marketing HUB XVII HD Live: «Fresh Trade Marketing...
06 августа Трейд-маркетологи Украины соберутся на двухчасовую встречу, чтобы поделиться...
  • 31 Jul 2020
  • 55
Мероприятия Customer Experience HUB «Покоряя сердца...
5 августа 2020 состоится форум Customer Experience HUB – уникальное событие, посвященное практике...
  • 31 Jul 2020
  • 35
Исследования COVID-19: Новая реальность. Исследование поведения украинцев в...
В условиях внезапно возникшей неопределенности и резких кардинальных изменений, к которым мир...
  • 30 Jul 2020
  • 75
×

Special Offer for You