CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) — это техника анкетирования с использованием сети Интернет. Респондент заполняет электронную анкету без помощи интервьюера. Анкета может быть отправлена по электронной почте или размещена на сайте.
Преимущества онлайн-опросов:
В большинстве случаев этот метод является наиболее экономичным с точки зрения материальных и временных затрат;
Предоставляет широкие возможности для демонстрации видео- и аудиоматериалов, а также изображений;
Дает возможность исследовать особенности поведения интернет-аудитории. Основные результаты могут быть доступны клиенту в режиме реального времени через веб-интерфейс;
Дает возможность опросить аудиторию, трудно достижимую при использовании других методов;
Подходит для изучения любых конфиденциальных, деликатных, личных тем или вопросов, на которые респонденты могли отказываться давать ответы при общении с интервьюером;
Практически не накладывает ограничений в географии проводимого исследования.
60%
потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу
опрос
14%
респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок
исследование
48%
миллениалов покупают у тех, кого знают
опрос
80%
клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией
исследование
73%
миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения
опрос
63%
клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях
web social media
6 из 10
клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.
исследование
30%
компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников
We use cookies on our website to support technical features that enhance your user experience.We also use analytics. To opt-out from analytics, click for more information.XPrivacy and Data Protection Policy
Ukraine / Українська
Russia / Русский
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Belarus / Беларуская