CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) — это техника анкетирования с использованием сети Интернет. Респондент заполняет электронную анкету без помощи интервьюера. Анкета может быть отправлена по электронной почте или размещена на сайте.
Преимущества онлайн-опросов:
В большинстве случаев этот метод является наиболее экономичным с точки зрения материальных и временных затрат;
Предоставляет широкие возможности для демонстрации видео- и аудиоматериалов, а также изображений;
Дает возможность исследовать особенности поведения интернет-аудитории. Основные результаты могут быть доступны клиенту в режиме реального времени через веб-интерфейс;
Дает возможность опросить аудиторию, трудно достижимую при использовании других методов;
Подходит для изучения любых конфиденциальных, деликатных, личных тем или вопросов, на которые респонденты могли отказываться давать ответы при общении с интервьюером;
Практически не накладывает ограничений в географии проводимого исследования.
32%
украинцев покупают ювелирные украшения раз в год
опрос
37%
респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP
исследование
-4.3
по отрасли страховых компаний
NPS
30%
жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания
CAWI
29%
респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды
опрос
92.4%
разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.
web social media
+30%
возрастает качество сервиса в предпраздничные дни
mystery shopping
63%
клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети
We use cookies on our website to support technical features that enhance your user experience.We also use analytics. To opt-out from analytics, click for more information.XPrivacy and Data Protection Policy
Ukraine / Українська
Russia / Русский
Romania / Română
Global / English
Turkey / Türkçe
Azərbaycan
Қазақстан
ქართული
Belarus / Беларуская