Онлайн-опросы (CAWI) | Заказать маркетинговые исследования
//

CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) — это техника анкетирования с использованием сети Интернет. Респондент заполняет электронную анкету без помощи интервьюера. Анкета может быть отправлена по электронной почте или размещена на сайте.

Преимущества онлайн-опросов:

  • В большинстве случаев этот метод является наиболее экономичным с точки зрения материальных и временных затрат;
  • Предоставляет широкие возможности для демонстрации видео- и аудиоматериалов, а также изображений;
  • Дает возможность исследовать особенности поведения интернет-аудитории. Основные результаты могут быть доступны клиенту в режиме реального времени через веб-интерфейс;
  • Дает возможность опросить аудиторию, трудно достижимую при использовании других методов;
  • Подходит для изучения любых конфиденциальных, деликатных, личных тем или вопросов, на которые респонденты могли отказываться давать ответы при общении с интервьюером;
  • Практически не накладывает ограничений в географии проводимого исследования.

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Наши клиенты

Блог

Исследования Эволюция Mystery Shopping: как изменяются технологии оценки...
Сейчас в тренде продавать приятные эмоции. Товар и услуги идут в комплекте с впечатлениями....
  • 27 Dec 2020
  • 185
Блог Принцип Двойного...
Принцип Двойного бриллианта является основным в Сервис дизайне. Этот подход предполагает 2...
  • 23 Dec 2020
  • 28
×

Special Offer for You