//
HR Brand

HR Brand

Анализ внутреннего бренда работодателя

Цели:

  • Определение уровня удовлетворенности
  • Выявление сильных и слабых сторон, EVP* работодателя
  • Сравнение ожиданий и требований сотрудников к работодателю для сопоставления с внешним рынком
  • Выявление восприятия работодателя
  • eNPS (готовность рекомендовать компанию друзьям и знакомым)
  • Проверка эффективности внутренних каналов коммуникации
  • Исследование пути соискателя и слабых сторон процесса трудоустройства
  • Выявление разницы между действительностью и брендом работодателя на рынке

Анализ внешнего бренда работодателя

Цели:

  • Позиционирование бренда работодателя на рынке
  • Анализ EVP* компаний конкурентов
  • Анализ комплексного предложения конкурентов для соискателей (кабинетное исследование)
  • Выявление потребностей и ожиданий соискателей
  • Анализ репутации бренда среди рекрутеров
  • Анализ узнаваемости бренда
  • Сравнение позиции внешнего и внутреннего HR-бренда

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Наши клиенты

Блог

Блог Глобальные СХ-тренды в...
В Киеве 21 февраля 2021 года состоялась бизнес-конференция для специалистов по клиентскому опыту и...
  • 02 Apr 2021
  • 16
Истории успеха клиентов Триатлон сервиса в А-100. Секреты команды счастливых...
Руководство компаний тщательно разрабатывают стандарты качества обслуживания, но не всегда их...
  • 01 Mar 2021
  • 259
Маркетинговые технологии/инструменты Этапы выбора...
Сегментация клиентов — инструмент для увеличения прибыли Рекламисты и маркетологи уделяют...
  • 07 Feb 2021
  • 265
×

Special Offer for You