//
Комплексные исследования

Комплексные исследования

Комплексные исследования – это исследования, которые мы разрабатываем под запросы и потребности заказчика, ориентированы на максимально полное решение его задач. Компания 4Service проводит Ad hoc и трекинговые проекты любой сложности и направленности, что сочетают количественные и качественные методы сбора маркетинговой информации.

В портфеле нашей компании представлены такие комплексные исследования:

Сustomer Journey Map (CJM)

Customer Journey Map (карта путешествия пользователя, CJM) — это методология развития продукта, которая основывается на подробном анализе потребностей и поведения аудитории. Это визуализированная история взаимодействия потребителя с продуктом, сервисом, компанией или...

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Наши клиенты

Блог

СМИ о нас ВАКЦ усиливает работу исследовательского...
4Service Group уже более двух лет является партнером и членом Всеукраинской ассоциации...
  • 28 May 2021
  • 32
Исследования Маркетинговые исследования в Украине и мире: основные...
О востребованности маркетинговых исследований сегодня Маркетинговые исследования являются...
  • 21 May 2021
  • 27
СМИ о нас Страхи, надежды и немного отчаяния. Чего ждет украинский...
Как представляют себе 2021 год предприниматели Украины? Для нового исследования компания 4Service...
  • 20 May 2021
  • 27
×

Special Offer for You