//

Оценка вовлеченности персонала Оценка вовлеченности персонала

Оценка лояльности персонала — инструмент, который позволяет определить степень лояльности сотрудников к компании, их вовлеченность.

Вовлеченность персонала — уровень заинтересованности работников в результатах своего труда и достижении стратегических целей компании.

Чтобы избежать потери кадров, необходимо регулярно проводить проверки «настроения» в коллективе. 

Продукт полезен всем компаниям со штатом от 10-ти и больше сотрудников.

Этапы реализации:

  1. Определения целей и пожеланий заказчика.
  2. Составление анкеты, которая включает в себя необходимые показатели:
  • Уровень мотивации сотрудников;
  • Вовлеченность в работу;
  • Лояльность к компании;
  • Насколько сотрудники удовлетворены  условиями труда;
  • Предложения и пожелания.
  1. Утверждение анкеты с заказчиком.
  2. Проведение исследования (анонимное или открытое анкетирование — по желанию заказчика).
  3. Обработка результатов и подготовка отчета по исследованию.
  4. Презентация результатов.
  5. Рекомендации экспертов 4SERVICE™.

Оценку вовлеченности сотрудников необходимо делать каждые полгода.

Какие решает задачи бизнеса:

  • Позволяет отследить динамику изменений удовлетворенности персонала;
  • Позволяет выявить факторы, оказывающие влияние на лояльность/удовлетворенность/вовлеченность сотрудников, а также определить силу их влияния;
  • Дает сопоставление настроения и результатов работы с помощью инструментов «Тайный покупатель» и «Тайный соискатель»;
  • Раскрывает истинное отношение  ваших сотрудников к целям и процессам в компании для эффективного управления и внедрения изменений.

Почему с 4SERVICE™:

  • Работаем по всей территории страны;
  • Проведение в любое удобное для компании время;
  • Проводим проверки по всей сети заказчика и сравниваем результаты для выявления зон развития и слабых сторон;
  • Возможность проведения исследования для разных регионов/филиалов компании с получением отдельных отчетов вместе с общим отчетом по компании;
  • Сопоставление показателей вовлеченности персонала с реальными результатами по продажам и качеством обслуживания;
  • Уникальные анкеты и динамика для каждого заказчика;
  • Индивидуальный подход и адаптивность;
  • Анонимность для респондентов;
  • Экспертные рекомендации по каждому отдельному случаю;
  • Возможность получения отчетов на разных языках (украинский, русский, английский);
  • Возможность проведения презентаций и консультаций на разных уровнях в компании .

Ваши сотрудники — основа  успеха компании. Проведение оценки лояльности и вовлеченности персонала своими силами искажает результат. Когда сотрудники знают, что их анонимно оценивают независимые эксперты, то охотно делятся глубинными мыслями (инсайтами).

Наши клиенты

Блог

Специальные проекты Украинские беженцы в...
Более 5 млн украинцев сейчас находятся за границей. И это не только наши родственники, близкие,...
  • 31 Jan 2023
  • 1
Блог Лучшие способы коммуникации с клиентами в 2023...
Предприятиям необходимо предоставить приоритет по налаживанию связей с...
  • 23 Jan 2023
  • 6
Тренды сервиса Мировые тенденции клиентского опыта 2023 года в...
Поскольку дистрибьюторы продолжают перенастраиваться на рынке, какие тенденции оптовой...
  • 09 Jan 2023
  • 18
[cf7-form cf7key="exit-form"]