Оценка вовлеченности персонала

Оценка лояльности персонала — инструмент, который позволяет определить степень лояльности сотрудников к компании, их вовлеченность.

Вовлеченность персонала — уровень заинтересованности работников в результатах своего труда и достижении стратегических целей компании.

Чтобы избежать потери кадров, необходимо регулярно проводить проверки «настроения» в коллективе.

Продукт полезен всем компаниям со штатом от 10-ти и больше сотрудников.

Этапы реализации:

Определения целей и пожеланий заказчика.
Составление анкеты, которая включает в себя необходимые показатели:

Уровень мотивации сотрудников;
Вовлеченность в работу;
Лояльность к компании;
Насколько сотрудники удовлетворены условиями труда;
Предложения и пожелания.

Утверждение анкеты с заказчиком.
Проведение исследования (анонимное или открытое анкетирование — по желанию заказчика).
Обработка результатов и подготовка отчета по исследованию.
Презентация результатов.
Рекомендации экспертов 4SERVICE™.

Оценку вовлеченности сотрудников необходимо делать каждые полгода.

Какие решает задачи бизнеса:

Позволяет отследить динамику изменений удовлетворенности персонала;
Позволяет выявить факторы, оказывающие влияние на лояльность/удовлетворенность/вовлеченность сотрудников, а также определить силу их влияния;
Дает сопоставление настроения и результатов работы с помощью инструментов «Тайный покупатель» и «Тайный соискатель»;
Раскрывает истинное отношение ваших сотрудников к целям и процессам в компании для эффективного управления и внедрения изменений.

Почему с 4SERVICE™:

Работаем по всей территории страны;
Проведение в любое удобное для компании время;
Проводим проверки по всей сети заказчика и сравниваем результаты для выявления зон развития и слабых сторон;
Возможность проведения исследования для разных регионов/филиалов компании с получением отдельных отчетов вместе с общим отчетом по компании;
Сопоставление показателей вовлеченности персонала с реальными результатами по продажам и качеством обслуживания;
Уникальные анкеты и динамика для каждого заказчика;
Индивидуальный подход и адаптивность;
Анонимность для респондентов;
Экспертные рекомендации по каждому отдельному случаю;
Возможность получения отчетов на разных языках (украинский, русский, английский);
Возможность проведения презентаций и консультаций на разных уровнях в компании .

Ваши сотрудники — основа успеха компании. Проведение оценки лояльности и вовлеченности персонала своими силами искажает результат. Когда сотрудники знают, что их анонимно оценивают независимые эксперты, то охотно делятся глубинными мыслями (инсайтами).

Блог