//

Количественные исследования Количественные исследования

Количественные исследования дают возможность получить данные о целевой аудитории клиента. Выраженные в абсолютных или относительных величинах.

Такие маркетинговые исследования отражают реальную ситуацию на рынке только при условии достаточного количества респондентов. Респонденты должны соответствовать целевой аудитории клиента по своим социально-демографическим характеристикам.

В рамках сотрудничества с 4SERVICE™ вы получаете помощь по определению своей целевой аудитории и различные варианты построения выборочных совокупностей.

Исследование удовлетворенности

Customer Satisfaction — насколько удовлетворены ожидания клиента относительно продукта или услуги, предоставляемых компанией. Это абстрактная концепция, которая включает в себя такие факторы, как качество продукта, качество предоставляемой услуги, атмосфера места, где...

Отслеживание показателей здоровья бренда (Brand Health Tracking)

Отслеживание показателей здоровья бренда (Brand Health Tracking) — изучение позиции бренда на рынке. В арсенал 4SERVICE™ есть решения, как для точечного разового замера ситуации на рынке Brand Point Analysis (Анализ позиции бренда) с возможностью проведения повторных замеров, так и...

Анализ недостатков существующих в продуктах

Анализ недостатков существующих в продукте/сервисе (Penalty Analyze) – метод для определения потенциальных направлений улучшения продукта на основе опросов потребителей или экспертов. Чаще всего применяется для тестирования осязаемых продуктовых характеристик (сладость,...

Оценка ценовой эластичности

Оценка ценовой эластичности/PSM (Price Sensitivity Meter или метод Ван-Вестендорпа) – метод исследования, что позволяет определить приемлемый для потребителя диапазон цены, исходя из воспринимаемой ценности продукта. Используют как при разработке нового продукта, так и при...

Оценка вовлеченности персонала

Оценка лояльности персонала — инструмент, который позволяет определить степень лояльности сотрудников к компании, их вовлеченность. Вовлеченность персонала — уровень заинтересованности работников в результатах своего труда и достижении стратегических целей...

Наши клиенты

Блог

Блог Финансовые аргументы в пользу хорошего...
Можно бесконечно рассуждать на тему влияния сервиса на финансовые показатели компании. Мы...
  • 08 May 2023
  • 5
Блог Оставленные корзины: что статистика говорит о покупателях...
Почти 70% корзин клиенты оставляют, не совершив покупку. Это говорит, что почти 70 из 100...
  • 01 May 2023
  • 13
Блог Voicer: инновационный сервис, сделавший заправку на АЗС MOL еще...
Если есть секторы бизнеса, где происходят значительные изменения в основной деятельности, то...
  • 07 Apr 2023
  • 9
[cf7-form cf7key="exit-form"]