//

Количественные исследования Количественные исследования

Количественные исследования дают возможность получить данные о целевой аудитории клиента. Выраженные в абсолютных или относительных величинах.

Такие маркетинговые исследования отражают реальную ситуацию на рынке только при условии достаточного количества респондентов. Респонденты должны соответствовать целевой аудитории клиента по своим социально-демографическим характеристикам.

В рамках сотрудничества с 4SERVICE™ вы получаете помощь по определению своей целевой аудитории и различные варианты построения выборочных совокупностей.

Исследование удовлетворенности

Customer Satisfaction — насколько удовлетворены ожидания клиента относительно продукта или услуги, предоставляемых компанией. Это абстрактная концепция, которая включает в себя такие факторы, как качество продукта, качество предоставляемой услуги, атмосфера места, где...

Отслеживание показателей здоровья бренда (Brand Health Tracking)

Отслеживание показателей здоровья бренда (Brand Health Tracking) — изучение позиции бренда на рынке. В арсенал 4SERVICE™ есть решения, как для точечного разового замера ситуации на рынке Brand Point Analysis (Анализ позиции бренда) с возможностью проведения повторных замеров, так и...

Анализ недостатков существующих в продуктах

Анализ недостатков существующих в продукте/сервисе (Penalty Analyze) – метод для определения потенциальных направлений улучшения продукта на основе опросов потребителей или экспертов. Чаще всего применяется для тестирования осязаемых продуктовых характеристик (сладость,...

Оценка ценовой эластичности

Оценка ценовой эластичности/PSM (Price Sensitivity Meter или метод Ван-Вестендорпа) – метод исследования, что позволяет определить приемлемый для потребителя диапазон цены, исходя из воспринимаемой ценности продукта. Используют как при разработке нового продукта, так и при...

Оценка вовлеченности персонала

Оценка лояльности персонала — инструмент, который позволяет определить степень лояльности сотрудников к компании, их вовлеченность. Вовлеченность персонала — уровень заинтересованности работников в результатах своего труда и достижении стратегических целей...

Наши клиенты

Блог

Специальные проекты Украинские беженцы в...
Более 5 млн украинцев сейчас находятся за границей. И это не только наши родственники, близкие,...
  • 31 Jan 2023
  • 1
Блог Лучшие способы коммуникации с клиентами в 2023...
Предприятиям необходимо предоставить приоритет по налаживанию связей с...
  • 23 Jan 2023
  • 6
Тренды сервиса Мировые тенденции клиентского опыта 2023 года в...
Поскольку дистрибьюторы продолжают перенастраиваться на рынке, какие тенденции оптовой...
  • 09 Jan 2023
  • 18
[cf7-form cf7key="exit-form"]