Качественные исследования

Качественные исследования

Качественные исследования — используются для того, чтобы получить наиболее полную информацию о психологии потребителя, его ценностях, глубинных мотивах поведения, эмоциональном восприятии бренда.

Представляют собой сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят.

В рамках проектов по качественным исследованиям вы получаете наработанный опыт за 17 лет компании. Предоставляем эти услуги на всей территории страны:

 

Фокус-групповые дискуссии

  •  Проводятся для глубинного изучения потребностей и мотивации целевой аудитории. Этот метод поможет  разработать идею по восприятию существующего и нового товара, понять, как имидж и какие критерии определяют намерения по использованию потребителем того или иного товара.

 

Глубинные интервью

  •  Представляют собой неформальную личную беседу, которую интервьюер проводит по заранее намеченному сценарию. С помощью интервью такого типа можно исследовать личное мнение, а также убеждения и ценности респондента.  
Глубинные интервью

Глубинные интервью

Глубинные интервью — неструктурированные личные интервью, в результате которых необходимо получить развёрнутые ответы и услышать рассуждения по интересующим исследователя вопросам. Продолжительность — от 30 минут до 3 часов. У глубинных интервью нет четкой структуры....

Проведение фокус групп

Проведение фокус групп

Фокус-группа (фокус-групповая дискуссия) — вид качественных исследований, основная цель которого получить обратную связь от потребителей в ходе совместной дискуссии на заданную тему. Фокус-группы нужны при: Поиске инсайтов по определенной проблематике; Необходимости...

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Маркетинговые технологии/инструменты 6 правил эффективности и как избежать ошибок в...
Ольга Овчар, ведущая Школы качественных исследований 4Service и признанный эксперт по качественным...
  • 15 May 2019
  • 129
Клиентский опыт и продажи Ресторанный бизнес – это бизнес впечатлений и...
«Кто неправильно застегнул первую пуговицу, уже не застегнётся как следует» И.В....
  • 22 Apr 2019
  • 98
Интервью Интервью Shell Retail Ukraine: как работают со стандартами компании...
Директор по маркетингу Shell Retail Ukraine о том, как развивается рынок реализации нефтепродуктов, какие...
  • 17 Apr 2019
  • 130
×

Special Offer for You