Качественные исследования | Маркетинговые услуги 4Service Group
//
Качественные исследования

Качественные исследования

Качественные исследования — используются для того, чтобы получить наиболее полную информацию о психологии потребителя, его ценностях, глубинных мотивах поведения, эмоциональном восприятии бренда.

Представляют собой сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят.

В рамках проектов по качественным исследованиям вы получаете наработанный опыт компании за 19 лет.

Предоставляем качественные маркетинговые исследования на всей территории Украины:

 

Фокус-группы

  •  Проводятся для глубинного изучения потребностей и мотивации целевой аудитории. Этот метод поможет  разработать идею по восприятию существующего и нового товара, понять, как имидж и какие критерии определяют намерения по использованию потребителем того или иного товара.

 

Глубинные интервью

  •  Представляют собой неформальную личную беседу, которую интервьюер проводит по заранее намеченному сценарию. С помощью интервью такого типа можно исследовать личное мнение, а также убеждения и ценности респондента.  

Глубинные интервью

Глубинные интервью — неструктурированные личные интервью, в результате которых необходимо получить развёрнутые ответы и услышать рассуждения по интересующим исследователя вопросам. Продолжительность — от 30 минут до 3 часов. У глубинных интервью нет четкой...

Проведение фокус-групп

Фокус-группа (фокус-групповая дискуссия) — вид качественных исследований, основная цель которого получить обратную связь от потребителей в ходе совместной дискуссии на заданную тему. Фокус-группы нужны при: Поиске инсайтов по определенной проблематике; Необходимости...

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Исследования Сервис-дизайн: искусство для избранных или потребность...
Клиентоориентированность надо рассматривать через призму эмоций, поскольку они правят...
  • 07 Feb 2020
  • 222
Исследования Противостояние мнений: эксперты и клиенты. Какие инновации...
Аналитики 4Service Group сопоставили мнение бизнес-экспертов и рядовых потребителей о применении...
  • 15 Jan 2020
  • 92
Исследования Быть услышанным или оградить себя от навязчивых...
Первостепенное значение потребители отдают качеству предоставляемой услуги, скорости доставки,...
  • 10 Jan 2020
  • 83
×

Special Offer for You