Кабинетные исследования (Desk research)

Кабинетное исследование (desk research) — сбор, изучение, систематизация и анализ вторичной информации о рынке, полученной из доступных источников. Другими словами, данные, содержащихся в открытых источниках информации (периодике, экономических изданиях, статистических справочниках, внутрифирменных отчетах и т.д.) собирают, обрабатывают и консолидируют в отчет, отражающий объективную рыночную ситуацию.

Терминология.

Термин «кабинетное» отражает формат и саму суть исследования, которое проводится здесь и сейчас, то есть «не вставая из-за стола», не прибегая к «полевым исследованиям», а посредством изучения, анализа и систематизации уже имеющейся информации.

Кабинетные исследования проводятся в том случае, если информация, которую необходимо получить и обработать, находится в общем доступе.

Desk research позволяет собрать объективные показатели без привлечения большого количества ресурсов.

В каких случаях используются кабинетные исследования:

  • при предварительном анализе данных с целью формулирования задач дальнейшего полевого исследования
  • при необходимости оценки влияния на объект исследования большого количества факторов
  • если не нужна высокая точность данных (экспресс-оценка)
  • при нехватке средств на полноценное исследование
  • при необходимости наблюдения за изменениями объекта с течением времени

Какие задачи решает Desk research:

  • исследование рынка: конъюнктура, емкость (спрос), риски и возможности
  • обозначение тенденций и перспектив развития рынка
  • анализ конкурентов: количество игроков, свободные ниши и т.д.
  • выявление структуры рынка
  • определение основных каналов сбыта и продвижения продукции
  • сравнительный анализ ценовой политики рынка, условий ценообразования
  • систематизация предложений рынка и оценка товарной политики
  • обзор медиаактивности и публикаций в СМИ
  • изучение тенденций и технологического развития национального и зарубежного рынка

Кабинетные исследования необходимо проводить перед выводом продукта на новый рынок, при расширении товарного ассортимента, при запуске рекламных кампаний и при неравномерном спросе.

Почему выбирают этот вид исследования:

1) 17-летний опыт экспертного проведения кабинетных исследований позволяет нам проводить наиболее глубокий анализ данных, внимательно отслеживать динамику изменений и формировать эффективные комплексные решения.
2) Над решением поставленной задачи работает команда специализированных аналитиков с большим опытом знаний в конкретной отрасли.
3) Мы используем авторские методики сбора, обработки, изучения, систематизации и анализа данных, полученных при проведении исследования кабинетным методом (под вопросом).

Кабинетные исследования по общей ситуации на рынке проводят один раз в год. С целью отслеживания изменения спроса и деятельности конкурентов — ежемесячно.

 

В комплексе для максимальной эффективности проводят:

Конкурентный тайный покупатель

Конкурентная разведка (Конкурентный Mystery shopping) — изучение и анализ деятельности конкурентов бизнеса. Механизм работы Один и тот же Тайный покупатель совершает...

Методы сбора информации

Face-to-face (личные интервью лицом к лицу) Это один из основных методов по сбору количественных данных, где интервьюер общается непосредственно с респондентом по...

Мониторинг социальных медиа (WSM)

Web Social Media (WSM) — мониторинг упоминаний бренда в соцсетях, в блогах, на форумах и на сайтах для отзывов, в онлайн-СМИ, а также глубинный анализ мнений и настроений по...

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Клиентский опыт и продажи Customer Experience HUB «Покоряя сердца клиентов» (26 июня /...
26 июня компания 4Service Group принимает участие в форуме Customer Experience HUB, который посвященный практике...
  • 18 Jun 2019
  • 53
Блог Форум Trade Marketing HUB (19 июня 2019 /...
HUB ONE выступая организатором и идейным вдохновителем развития трейд-маркетингового сообщества,...
  • 14 Jun 2019
  • 27
Маркетинговые технологии/инструменты 6 правил эффективности и как избежать ошибок в...
Ольга Овчар, ведущая Школы качественных исследований 4Service и признанный эксперт по качественным...
  • 15 May 2019
  • 239
×

Special Offer for You