Команда

Максим Папка

Product manager

Алёна Кокина

Руководитель проекта Spectra

Денис Селиванов

SMM аудит, создание Чат-Ботов, работа с репутацией в сети

DIGITAL

Любые решения, связаны в Digital среде для автоматизации бизнес процессов, оптимизации расходов, каналов коммуникации.

Внедряем диджитал технологии для повышения конкурентоспособности наших клиентов. Решение принимают online, даже если покупают offline.

Необходимы при обращении к мобильным пользователям. Повышает комфорт покупателей при общении с бизнесом на основе технологий машинного обучения, нейросетей, Customer Journey.

Наши технологии позволяют консолидировать все ключевые показатели эффективности из разных каналов (коммуникаций) на одной платформе. Онлайн аналитика — в режиме реального времени. Строим сервис с фокусом на ключевые потребности клиента.

Геймификация (Sales Bomb)

Подробнее

SMM Аудит

Подробнее

Spectra

Spectra — ваш помощник во взаимоотношениях с клиентами и сотрудниками. В условиях острой конкуренции компаний клиент отдает предпочтение тем, которые предоставляют более высокое качество сервиса. Чтобы держать ситуацию под контролем, необходимо регулярно получать...

Подробнее

SEO Аудит

Подробнее

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Блог

Мероприятия «Живое дело» – партнер в реализации смелых изменений в...

Международная Консалтинговая Группа Аллы Заднепровской «Живое дело», партнер в реализации...

06 Mar 2020
31

Маркетинговые технологии/инструменты ДОКТОР — Сервис Дизайн ИНСТРУМЕНТ — Эмпатия ПРОСТРАНСТВО...

Ненасильственная коммуникация как один из инструментов достижения успешных результатов при...

24 Feb 2020
104

Маркетинговые технологии/инструменты Сервис Дизайн: искусство для избранных или потребность...

Клиентоориентированность надо рассматривать через призму эмоций, поскольку они правят...

07 Feb 2020
359

Читать все новости

Команда