Услуги DIGITAL: SMM/SEO/CJM | 4Service Group Украина
//

Команда

Максим Папка

Product manager

Алёна Кокина

Руководитель проекта Spectra

Денис Селиванов

SMM аудит, создание Чат-Ботов, работа с репутацией в сети

DIGITAL

DIGITAL

Любые решения, связаны в Digital среде для автоматизации бизнес процессов, оптимизации расходов, каналов коммуникации.

Внедряем диджитал технологии для повышения конкурентоспособности наших клиентов. Решение принимают online, даже если покупают offline.

Необходимы при обращении к мобильным пользователям. Повышает комфорт покупателей при общении с бизнесом на основе технологий машинного обучения, нейросетей, Customer Journey.   

Наши технологии позволяют консолидировать все ключевые показатели эффективности  из разных каналов (коммуникаций) на одной платформе. Онлайн аналитика — в режиме реального времени. Строим сервис с фокусом на ключевые потребности клиента.

Spectra

Spectra — ваш помощник во взаимоотношениях с клиентами и сотрудниками. В условиях острой конкуренции компаний клиент отдает предпочтение тем, которые предоставляют более высокое качество сервиса. Чтобы держать ситуацию под контролем, необходимо регулярно получать...

32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Исследования Противостояние мнений: эксперты и клиенты. Какие инновации...
Аналитики 4Service Group сопоставили мнение бизнес-экспертов и рядовых потребителей о применении...
  • 15 Jan 2020
  • 53
Исследования Быть услышанным или оградить себя от навязчивых...
Первостепенное значение потребители отдают качеству предоставляемой услуги, скорости доставки,...
  • 10 Jan 2020
  • 53
Исследования Праздничный диалог с...
1 января все только начинается… Ежегодная череда зимних праздников с 19 декабря (День святого...
  • 31 Dec 2019
  • 90
×

Special Offer for You