//

Команда

Дмитрий Желевский

Операционный директор

«Живой» колл-центр 4Service — команда профессиональных операторов, которая прошла специальное обучение и готова к задачам бизнеса любой сложности.

«Живой» колл-центр позволяет выбирать стиль общения оператора с вашим клиентом. Оператор умеет прогнозировать каверзные вопросы и ответы на них, работает с возражениями.

Основные направления:

  • Тайный звонящий (Mystery Calling);
  • Глубинное интервью (In-depth interview);
  • Горячая линия;
  • Телемаркетинг;
  • Автоматическое обслуживание (IVR).

Выбирая  «живой» колл-центр 4Service вы получаете:

  • Опыт. Наш колл-центр совершил уже более 70 000 результативных звонков  с 100% реализацией клиентских запросов;
  • Эксклюзивность: индивидуальный план работы, подготовка операторов под каждый отдельный проект, уникальный скрипт под персональный запрос;
  • Живое, естественное общение с клиентами;
  • Мультизадачность и универсальность операторов;
  • График работы вашего проекта 365/24/7;
  • Множество уникальных мнений;
  • Прозрачность: реальную и честную статистику по результатам работы проекта.

Если у Вас есть желание и потребность отойти от шаблонов и нужны результаты, тогда вам определенно будет полезен наш «Живой» колл-центр!

Автоматическое обслуживание (IVR)

Автоматическое обслуживание IVR (Interactive Voice Response) — система-робот, которая содержит в себе предварительно записанные голосовые сообщения. Это решение позволяет напомнить и сообщить: О суммах будущей уплаты по кредиту; О просроченной дебиторской задолженности; Об...

Горячая линия

Горячая линия — многоканальная телефонная связь для входящих звонков с целью консультации или информирования существующих и потенциальных клиентов. Какие задачи решает Горячая линия 4Service: Экономит ваши деньги. Не нужно вкладывать средства в создание собственного...

Телемаркетинг

Телемаркетинг  — один из современных способов продажи товаров или услуг, которые осуществляются с помощью телефонных переговоров. Продажи, переданные в аутсорсинговый контакт-центр 4Service, имеют особенности, которые их выгодно отличают от других форм продаж:...

Наши клиенты

Блог

Блог Черная пятница в Украине: ожидание и...
4Service подводит итоги Черной пятницы 2021 года, делимся результатами исследования. Мы...
  • 17 Jan 2022
  • 250
Исследования СМИ о нас Исследование по выявлению ожиданий к скидкам в “Черную...
Команда 4Serviсe Group публикует результаты ежегодного исследования по выявлению ожиданий к скидкам в...
  • 25 Nov 2021
  • 2197
filmmakers, youtuber, script-2838932.jpg
[cf7-form cf7key="exit-form"]