Школа директора 2.0

Какие вызовы директора локации в современных условиях рынка

Персонал

Незакрытые вакансии
Слабые кандидаты
Низкая мотивация сотрудников
Конфликты поколений и склоки
Собственное эмоциональное выгорание

Продажи

Невыполнение плана продаж
Низкий средний чек
Плохие продажи сопутствующих товаров
Низкая конверсия
Уход клиентов к конкурентам

Бизнес-процессы

Конфликты с клиентами
Сложности при внедрении любых изменений
Невыполнение стандартов
Сложные и непонятные задачи руководства
Отсутствие командной работы

Мы предлагаем комплексную программу развития директора торговой точки

Октябрь 2019

Школа Директора 1.0

инструменты эффективного руководителя

- Формирование команды
- Качественная постановка задач
- Обратная связь
- Исправление поведения сотрудников
- Мотивация сотрудников
- Работа с сопротивлением персонала
- Наставничество
- Удержание клиентоориентированных сотрудников
- Навыки обучения

Уже сегодня можно начать действовать

Школа Современного Директора 2.0

как набрать, удержать и вывести на максимум торговую команду

- Лидерство
- Качественный подбор персонала
- Навыки коуча
- Основы фасилитации
- Управление эмоциональным состоянием как своим, так и сотрудников
- Профилактика стресса
- Оценка и развитие потенциала сотрудников
- Решение конфликтных ситуаций
- Групповое принятие решений
- Внедрения плана развития продаж совместно с командой

Хочу принять
участие!

Для тех, кто смотрит в будущее

Школа ТОП-менеджера 3.0

Мастерство управления и личный бренд руководителя

- Дизайн-мышление
- Project -менеджмент
- Agile
- Scrum
- Навыки продающей презентации
- Ораторское мастерство публичных выступлений
- Геймификация и игротехники в мотивации сотрудников
- Развитие эмоционального интеллекта
- Поддержка ментального здоровья и корпоративной культуры

Кто он – современный директор?

Каждый ли может быть успешным руководителем?
Даже если вы – отличный специалист и мастер своего дела, сможете ли вы так же легко идти по карьерной лестнице и достичь успеха в качестве Директора локации?
Руководить вчерашними коллегами, мотивировать подчиненных и нести ответственность за результат всей команды перед руководством?

Новые задачи и ответственность требует нарастить дополнительные навыки и знания в области управления торговой команды.

Зачем управлять по-новому?

Для современного директора быть хорошим менеджером процессов уже недостаточно.
Жесткая конкуренция за толковых сотрудников, требовательные соискатели, завышенные ожидания новичков, рост текучки, проблемы удержания талантов, снижение вовлеченности и ответственности сотрудников.

Такого наш бизнес еще не знал!
Нужны новые инструменты, умения и другие подходы. Привычные методы уже не работают!

Если вы были лучшим продавцом – значит ли это, что вы будете таким же эффективным директором?

Если вы руководите уже несколько лет, дают ли ваши привычные действия тот же стойкий результат, что и раньше?

Скорее всего, честный ответ на эти вопросы – НЕТ.
Почему? Ответ очевиден!

Скорость изменений зашкаливает. То, что еще вчера работало, сегодня уже не работает.

Что с этим делать?
Регулярно прокачивать навыки управленца и меняться вместе с рынком или быстрее рынка.

Может ли компания оставаться успешной в новых условиях, используя привычные управленческие подходы?

Сколько недопродаж, сколько потерь денег и ресурсов в компании, где руководят «по старинке»!
Теперь руководитель должен глубоко понимать человека, его мотивацию, причины его поведения.

Ему придется нарабатывать неформальный авторитет и создать среду, в которой сотрудники не просто функционируют, а где им есть куда расти и развиваться, есть ради чего прилагать усилия и достигать новых высот.

В ЧЕМ ЦЕННОСТЬ ШКОЛЫ СОВРЕМЕННОГО ДИРЕКТОРА 2.0

Уникальная программа «прокачки» управленческих навыков Директора

400+ директоров прошли обучение на наших программах и получили эффективные инструменты решения управленческих задач.

Школа современного Директора 2.0 построена на их запросах, в ней ответы на реальные проблемы, актуальные темы, практические кейсы с детальной проработкой и решениями.

18 лет международного опыта и практических кейсов

Создатели Школы – эксперты международной исследовательской компании по управлению клиентским опытом 4Service.

С нами сотрудничают 70% ведущих компаний Украины: национальные розничные сети, брендовые магазины, рестораны, АЗС, супермаркеты и банки.

Мы делимся с вами новыми инсайтами, проверенными моделями, которые непосредственно влияют на рост доходов бизнеса и лояльности клиентов.

Эффективный формат обучения

80% обучения состоит из практики: решение реальных ситуаций в игровой нестандартной форме, командные упражнения, самоанализ, общение с единомышленниками, обмен лучшими практиками – все это позволит вам найти решения своих задач. Все инструменты даются в формате «бери и делай» – это позволит сразу внедрить новые практики и увидеть результат в течение месяца.

Персональная обратная связь и поддержка от тренера

После каждого модуля вы получаете практические задания. Их выполнение сможете обсудить лично с тренером, получить рекомендации по улучшению результатов и ответы на вопросы.

ХОЧУ СТАТЬ СОВРЕМЕННЫМ ДИРЕКТОРОМ

Какие результаты вы получите после обучения

Ваша команда станет больше продавать
Вы станете больше зарабатывать
Вы найдете новые решения сложных задач
Атмосфера в вашей команде станет более «здоровой»

Вы сможете быстро подбирать подходящих кандидатов
Ваши сотрудники станут более самостоятельными и ответственными
Классные сотрудники будут дольше у вас работать
Вы будете получать от работы больше удовольствия, ваш индекс счастья увеличится вдвое

Какие навыки и умения вы получите

Эффективный управленец
Качественный рекрутинг
Решение конфликтных ситуаций
Лидерство и формирование команды
Фасилитатор и коуч своей команды
Управление эмоциональным климатом в коллективе

Для кого предназначена
Школа современного Директора 2.0

Для директоров
торговых точек

Для руководителей розницы

Программа обучения ШКОЛА СОВРЕМЕННОГО ДИРЕКТОРА 2.0

День первый+

САМОДИАГНОСТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ:

Определяем ограничения и зоны развития;
Формируем задачи под персональное развитие.

КАК РЕЗУЛЬТАТИВНО ПОДБИРАТЬ СОТРУДНИКОВ:

Как определить, какие сотрудники нам нужны;
Как спланировать и провести собеседование с кандидатом;
Что такое групповая оценка (ассесмент) и как его спланировать и провести;
Как «продать» работу в нашей компании достойному кандидату.

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПОКОЛЕНИЯМИ Y И Z:

Откуда берутся особенности поколений;
В чем разница между Х, Y и Z;
Как учитывать особенности поколений, чтобы получать результат от сотрудников.

Регистрация

День второй+

КАК РАЗВИВАТЬ ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКОВ:

На основе совместного анализа его опыта;
На основе совместного формирования его целей (в т.ч. коучинг);
Игро-техники: как их разрабатывать и внедрять в практику.

КАК ВОВЛЕКАТЬ СОТРУДНИКОВ И РАЗВИВАТЬ ИХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

Фасилитация как способ «включения» сотрудников в поиск новых решений;
Групповое принятие решения –как договориться всем и не потерять никого;
Форматы собраний и жизнь после собраний, чтобы доводить решения до реализации;
Коучинг как способ вовлечения;
Внутренний PR на «местах» - что и как пиарить, чтобы формировать ценность работы с вами.

КОНСТРУКТИВНОСТЬ КАК БАЗОВЫЙ НАВЫК: КАК ДОГОВАРИВАТЬСЯ И РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ И ПРОБЛЕМЫ:

Принципы конструктивного общения;
Стратегии решения конфликтных ситуаций;
Как использовать конфликт для развития сотрудников.

Регистрация

День третий+

КАК ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ И СПРАВЛЯТЬСЯ СО СТРЕССОМ:

Как профилактировать стресс;
Как помочь себе и поддерживать трудоспособность в «тяжелые времена»;
Как пополнять свой внутренний ресурс;
Как извлекать пользу и ценность из негативного опыта.

КАК РАЗВИТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ:

Осознанность и понимание своих чувств и эмоций;
Осознание установок, мешающих/способствующих пониманию другого человека;
Развитие эмпатического слушания;
Как регулировать свое эмоциональное состояние;
Как снизить эмоциональное напряжение в конфликтных ситуациях.

ФОРМИРУЕМ «ACTION PLAN»

Планируем действия для повышения продаж, сервиса и вовлеченности сотрудников
Подводим персональные итоги «школы»

Регистрация

Кто ведёт Школу современного Директора 2.0

Татьяна Емельянова

Эксперт в области управления сотрудниками, продающего сервиса, внедрения изменений и командного взаимодействия, автор тренингов и экспертных статей

100+ тренингов для торгового и управленческого персонала

20+ авторских инструментов для повышения вовлеченности и мотивации сотрудников

Результаты клиентов после обучения и внедрения управленческих инструментов: рост среднего чека, конверсии и продаж, уровня сервиса, оптимизация затрат, развитие карьеры

Больше 6 лет опыта руководящей работы внутри крупных компаний со штатом более 2000 сотрудников
Больше 15 лет опыт проведения тренингов, обучила более 2000 сотрудников компаний из Украины, Казахстана, России, Беларуси, Молдовы
Автор публикаций в области сервиса и управления
Спикер национальных и международных конференций и бизнес-встреч
Ведет стратегические сессии, фасилитирует рабочие группы по решению бизнес-задач

Скачать резюме тренера

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ

Быстро и эффективно закрывать вакансии и подбирать подходящих вам людей

Разрабатывать и внедрять план действий по увеличению КПД своей команды на 30%

Формировать кадровый резерв, развивать потенциал сотрудников разных психотипов и поколений

Оказывать большее влияние на людей, мотивировать и вовлекать сотрудников в поиск решений задач и проблем

Эффективно мотивировать персонал любого психотипа и возраста, вовлекать в выполнение задач

Конструктивно решать конфликты и извлекать из них практическую пользу

Лучше понимать собственные эмоции и эмоции сотрудников, влияющие на их работу и управлять ими

Освоите 20 навыков и компетенций высокооплачиваемого директора

Условия обучение Школы современного Директора 2.0

Стоимость

участия в Школе

5 400 грн

Зарегистрироваться

Скидки

2 участника от одной компании

10%

Зарегистрироваться

Скидки

от 3 представителей одной компании

15%

Зарегистрироваться

По окончании участники получат

Экспертную поддержку от тренера в течение месяца. Вы станете участником закрытой группы, где сможете обсуждать свои кейсы и задачи с другими участниками, обмениваться опытом и получать полезные материалы.