32%

украинцев покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Блог

Маркетинговые технологии/инструменты 6 правил эффективности и как избежать ошибок в...
Ольга Овчар, ведущая Школы качественных исследований 4Service и признанный эксперт по качественным...
  • 15 May 2019
  • 113
Клиентский опыт и продажи Ресторанный бизнес – это бизнес впечатлений и...
«Кто неправильно застегнул первую пуговицу, уже не застегнётся как следует» И.В....
  • 22 Apr 2019
  • 95
Интервью Интервью Shell Retail Ukraine: как работают со стандартами компании...
Директор по маркетингу Shell Retail Ukraine о том, как развивается рынок реализации нефтепродуктов, какие...
  • 17 Apr 2019
  • 123
×

Special Offer for You