Коучинг | 4Service Group
//

60%

потребителей частая реклама отбивает желание совершить покупку или получить услугу

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

Наши клиенты

Блог

Исследования Эволюция Mystery Shopping: как изменяются технологии оценки...
Сейчас в тренде продавать приятные эмоции. Товар и услуги идут в комплекте с впечатлениями....
  • 27 Dec 2020
  • 185
Блог Принцип Двойного...
Принцип Двойного бриллианта является основным в Сервис дизайне. Этот подход предполагает 2...
  • 23 Dec 2020
  • 28
×

Special Offer for You