Корпорация Apple зарекомендовала себе в глазах клиента, как сторонник инновационных технологий, оперативно реагируя на потребности и желания аудитории. С 2007 года Apple — одна из первых компаний, которая внедрила систему NPS. С тех пор, все сотрудники поддерживают эту систему, а корпорация ежедневно выполняет действия способствующие росту лояльности покупателей к бренду. Доверие команды и всех клиентов компания получила с помощью 4 ключевых тактик NPS.
Читать статью по ссылке: https://vc.ru/life/55556-sekrety-uspeha-apple-4-klyuchevyh-taktiki-vysokogo-nps-k-yablochnomu-brendu
Комментарии