Корпоративная социальная ответственность (КСО) | 4Service Group Украина
//

Корпоративная социальная ответственность (КСО)

Компания 4Service реализует свои КСО-инициативы через:

– реализацию своей социальной миссии – улучшать качество жизни людей, их взаимодействие с компаниями

Мы проверяем и наблюдаем за качеством продуктов (“Чемпион вкуса”, “Знак качества”), сервисоориентированным подходом в обслуживании клиентов и соблюдением всех законных прав потребителя. Выделяем лучших компаний по клиентскому опыту (CX Awards).

Поддерживаем людей с ограниченными физическими возможностям. Проводим спецпроекты, которые вскрывают реальные условия жизни в местах не приспособленных к потребностям лиц с инвалидностью. Призываем общественность не быть равнодушными.

Показываем голую правду руководителям бизнесов, как в действительности их персонал ведет себя с клиентами, насколько готов помочь или наоборот предвзято относится, обслуживает в зависимости от внешности и платежеспособности.

– внимательное отношение к потребностям персонала

Мы создаем множество возможностей для повышения финансового благополучия персонала, профессиональной квалификации в 52 странах своего присутствия, включая удаленные регионы стран. Более 450 000 тайных покупателей и других участников исследований проходят бесплатное обучение. Имеют большой выбор интересных и выгодных проектов. Участвуем в ярмарках вакансий и подбираем для студентов места стажировки в международном отделе компании. Обеспечиваем им первый бесценный опыт работы.

– соблюдение принципов устойчивого развития, заботу об окружающей среде

Один из обязательных операционных стандартов обслуживания – это чистота. Наши агенты тщательно следят за его выполнением во всех сферах услуг. Сотрудники компании лично активно принимают участие в субботниках, в высадке деревьев.

– популяризацию здорового образа жизни

Принимаем участия в благотворительных забегах, поддерживаем спортивные активности по скандинавской ходьбе, катаниях на лыжах и коньках. Развиваем внутрикорпоративные командные виды спорта.

– благотворительность 

С 1 августа 2016 года мы развиваем свой долгосрочный благотворительный проект «Помогать легко с 4Service». Наш партнер Благотворительный фонд «Благомай». Регулярно наполняем добросердечный проект смыслом и реальными поступками. Наши тайные покупатели активно принимают участие. Более 80 000 гривен передано на дорогостоящие операции больных деток.

Поддерживаем также благотворительные проекты наших клиентов-партнеров. Оказываем финансовую и информационную поддержку.

Политика КСО
ellipse

Наши партнеры

Блог

Мероприятия Как добиться максимальной результативности от сотрудников...
По следам прошедшего вебинара «7 инструментов управления эффективностью команды: от рутины к...
  • 20 Sep 2019
  • 408
Мероприятия HUB ONE – Анонс Human Resource HUB (1 октября_...
Любите свою компанию и всем сердцем верите в своих сотрудников? Хотите найти новые векторы...
  • 19 Sep 2019
  • 15
Исследования Противоречивость украинского сервиса. Ошибки и вызовы...
Модные тренды или знание своего потребителя? Заглянуть в будущее хочет каждый: знание...
  • 16 Sep 2019
  • 40
×

Special Offer for You