4SERVICE™ HOLDING

В команду нашего контакт-центра набираем Операторов для работы на исходящих линиях.
(НЕ ПРОДАЖИ)

Обязанности:

• Анкетирование;
• Проведение опроса респондентов с целью улучшения качества сервиса, услуги или продукта.
• Фиксирование ответов в программе

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь
• Хорошая дикция
• Наушники с микрофоном
• Компьютер или ноутбук с постоянным подключением к интернету
• Разговорный Украинский и Русский
• Есть возможность обеспечить тишину во время работы
• Проведен стабильный интернет со скоростью от 20 МБ/сек (не мобильный)Условия работы:
• График работы свободный, с возможностью регулировать нагрузку самостоятельно выбирая время работы в диапазоне с 9:00 до 20:00.
• Минимальная смена не менее 6 часов в день можно с разрывами ( к примеру 3 часа днем и 3 вечером)
• Почасовая оплата от 50грн (ставка +бонус)

Удаленная работа.

Если у вас уже есть опыт работы в call-центре, или присутствует желание освоить новую интересную профессию добро пожаловать в наш Контакт-центр.

Количество мест ограничено! Звоните с 9:00-18:00.

Контактное лицо

Основные задачи этой позиции:
• Успешное и своевременное закрытие текущих проектов Mystery Shopping
• Мониторинг посещений нашими тайными покупателями
• Срочная связь с тайным покупателем (переписка и телефония)
• Участие в оптимизации всех основных процессов и постоянном развитии компании.

Требования:
• знание польского языка;
• знание английского языка как преимущество;
• активная жизненная позиция;
• высокий уровень ответственности;
• грамотная устная и письменная речь;
• настойчивость в достижении целей.

Мы предлагаем:
• Работу в международном  холдинге по управлению Customer Experience  и развитию инновационных брендов/услуг;
• Дружественную и профессиональную атмосферу;
• Возможность полной самореализации всех умений, способностей и амбиций;
• Рыночную оплату труда (ставка+система бонусов).

Основные задачи этой позиции:
• Успешное и своевременное закрытие текущих проектов Mystery Shopping
• Мониторинг посещений нашими тайными покупателями
• Срочная связь с тайным покупателем (переписка и телефония)
• Участие в оптимизации всех основных процессов и постоянном развитии компании.

Требования:
• Знание немецкого языка;
• знание английского языка как преимущество;
• активная жизненная позиция;
• высокий уровень ответственности;
• грамотная устная и письменная речь;
• настойчивость в достижении целей.

Мы предлагаем:
• Работу в международном  холдинге по управлению Customer Experience  и развитию инновационных брендов/услуг;
• Дружественную и профессиональную атмосферу;
• Возможность полной самореализации всех умений, способностей и амбиций;
• Рыночную оплату труда (ставка+система бонусов).

На данный момент, в нашу дружную команду мы ищем Менеджера по работе с клиентами на полную занятость. Нам нужен специалист, который:

• Имеет опыт работы от 3-х лет (B2B);
• Высокий уровень владения ПК (Excel, PowerPoint – ежедневные рабочие инструменты);
• Умеет работать в режиме многозадачности;
• Самостоятельно умеет координировать и организовывать работу других и свою;
• Коммуникабелен, общителен, с очень грамотной речью, легко контактирует с людьми;
• Умеет грамотно вести деловую переписку.

Должностные обязанности:

• Осуществлять текущий клиент-сервис: решать проблемы, отвечать на вопросы и возражения, консультировать и поддерживать клиентов;
• Обрабатывать и транслировать пожелания и требования клиента, служить представителем Клиента в структуре 4Service;
• Обеспечивать документооборот и своевременные оплаты услуг каждым клиентом;
• Продвижение дополнительных услуг 4Service, повышение маржинальности проектов;
• Проведение рабочих встреч и переговоров по продаже услуг 4Service текущим клиентом;
• Заполнение отчетности в электронном виде по выполненной работе и проведенным встречам за определенные периоды.

Мы предлагаем:

• Комфортный офис на ст.м Бориспольская;
• Работу в международной компании – лидере отрасли в сегменте исследования клиентского сервиса;
• Возможность проявить всю свою мощь знаний, навыков, в том числе и управленческие;
• Максимальную самостоятельность в многозадачной и интересной работе;
• Возможность сотрудничать с крупнейшими мировыми и отечественными компаниями (о наших клиентах узнайте на нашем сайте);
• Конкурентные условия сотрудничества.

DUTIES:

• Successful and on-time closing of current Mystery Shopping projects
• Monitoring of visits by our mystery shoppers
• Urgent communication with a mystery shopper (correspondence and telephony)
• Participation in optimization of all major processes and continuous development of the company

REQUIREMENTS:

• English — Intermediate
• Ability to work in multitasking mode
• Social skills, ambition and willingness to grow and develop
• Ability to handle stress
• Good communication skills
• Self-organization
• Result-oriented

WE SUGGEST:

• Work in the international company
• Possibility to realize entirely the skills, abilities and ambitions
• Lack of dress code
• Flexible working schedule
• A friendly and professional atmosphere
• Team-buildings
• You can influence for the level of the salary
• Availability of language courses within the company. You have a possibility to improve your english
• Comfortable office which is close to Borispolskaya metro station, coffee and other goodies
• Official employment of labor relations, social guarantees, according to Labor Code.

The list can be continued and we will certainly do that at the interview. We are looking forward to your resume! 🙂

!!! For this vacancy contact us with e-mail a.golovata@4service-group.com

• Подготовка и/или разработка аналитических отчетов и дашбордов (pptx, xlsx);
• Подготовка описательных и прогнозных аналитических материалов в Excel, SPSS или другом программном обеспечении, в том числе, используя методы первичного и вторичного анализа данных;
• Внедрение инноваций в отчеты совместно с руководителем аналитического отдела;
• Разработка инструментария исследований по задачам Заказчика.
• Экспорт первичных данных в необходимый формат (SPSS, Excel) или другой формат, по требованию клиента;

• владение на уровне продвинутого пользователя MS Excel (сводные таблицы, ВПР, срезы, написание макросов VBA), Power BI;
• навыки визуализации в Power Point;
• знание экономико-математических методов (регрессионный, дисперсионный, кластерный анализ и др.);
• английский язык – уровень Intermediate и выше.

• удаленную или по желанию в офисе работу в международной компании – лидере отрасли в СНГ и причастность к бизнесу ведущих компаний;
• дружественную и профессиональную атмосферу;
• возможность полной самореализации всех умений, способностей и амбиций;
• рыночную оплату труда.

Основные задачи этой позиции:
• Успешное и своевременное закрытие текущих проектов Mystery Shopping
• Мониторинг посещений нашими тайными покупателями
• Срочная связь с тайным покупателем (переписка и телефония)
• Участие в оптимизации всех основных процессов и постоянном развитии компании.

Требования:
• знание французского языка;
• знание английского языка как преимущество;
• активная жизненная позиция;
• высокий уровень ответственности;
• грамотная устная и письменная речь;
• настойчивость в достижении целей.

Мы предлагаем:
• Работу в международном холдинге по управлению Customer Experience  и развитию инновационных брендов/услуг;
• Дружественную и профессиональную атмосферу;
• возможность полной самореализации всех умений, способностей и амбиций;
• Рыночную оплату труда (ставка+система бонусов).

Наши ожидания от кандидата:

• опыт работы в В2В продажах от 2-х лет;
• клиенториентированность, умение слышать;
• наличие в портфеле крупных сетевых клиентов;
• отличные презентационные навыки;
• опыт продаж комплексных решений;
• стремление к постоянному развитию, нетворкингу, обучению.

Ключевые обязанности:

• Планирование и выполнение целевых показателей отдела продаж;
• Привлечение новых клиентов, поддержание и активное развитие клиентской базы, установление теплых, долговременных взаимоотношений;
• Ведение коммерческих переговоров;
• Составление коммерческих предложений, заключение договоров;
• Ведение отчетной документации;
• Плановые командировки.

Мы предлагаем:

• офис в одном шаге от ст. м. Бориспольская;
• работу в международной компании в составе команды единомышленников;
• дружественную и профессиональную атмосферу;
• возможность на практике применить имеющиеся знания и непрерывную программу обучения;
• рыночную оплату труда: ставка + бонусы

Основные задачи этой позиции:
• ведение коммерческих переговоров с клиентами;
• осуществление приема и обработки входящих запросов клиентов;
• уяснение потребностей клиента в услугах компании;
• ведение отчетности по продажам, ведение клиентской базы;
• участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела.

Требования:
• Опыт работы в В2В продажах
• Знание английского языка на высоком уровне
• Опыт проведения переговоров, презентаций
• Уверенный пользователь Excel, Power Point
• Активная жизненная позиция и высокий уровень ответственности
• Настойчивость в достижении целей и хорошие ораторские способности.

Мы предлагаем:
• Работу в международном холдинге по управлению Customer Experiens  и развитию инновационных брендов/услуг;
• Дружественную и профессиональную атмосферу;
• возможность полной самореализации всех умений, способностей и амбиций;
• Рыночную оплату труда (ставка+система бонусов).