Инструкция по аудиозаписи

Пошаговая инструкция

  • Подумайте, на какое устройство Вы можете сделать запись. У Вас может быть диктофон, плеер, мобильный телефон с такой функцией, карманный компьютер. Если у Вас нет ничего такого, то может, есть у родственников или друзей? Одолжите на пару дней, если можете J
  • Загляните в инструкцию, чтобы узнать технические характеристики Вашего пишущего устройства и возможность сделать на них аудиозапись хорошего качества и длительностью от 20 и более минут.

Тестовая запись

  • Главное – сделайте тестовую запись, т.е. убедитесь, что Вы можете писать на это устройство звуки с хорошей и отличной слышимостью!
  • Тестовую запись можно делать в любом месте, учитывая уровень шума в помещении, время записи (не меньше 15-20 минут), при этом диктофон (другое пишущее устройство) должен быть спрятан. Мы рекомендуем Вам сделать тестовую запись в любом сервисном заведении (магазин, банк), который находится поблизости.
  • Постарайтесь определить оптимальное расположение диктофона, чтобы запись получилась четкой.
  • Убедитесь, что заряда и памяти в Вашем пишущем устройстве хватит на 20-40 мин, столько обычно длится обслуживание в локации.
  • Прослушайте тестовую запись: Вы должны четко слышать и себя, и того, с кем Вы общались.

Если не получается сделать качественную запись:

  • Проверьте настройки пишущего устройства, попробуйте сделать уровень записи более высоким.
  • Поработайте с Sound Forge или другими программами, позволяющими сделать запись чище. Данная рекомендация для людей, которые любят и могут возиться с компьютерными программами.
  • Купите или возьмите взаймы у друга или коллеги другое пишущее устройство, пообещайте ему за это шоколадку

Определите, сможете ли Вы скачать аудиозапись

  • Скачать – это переместить запись из устройства в компьютер. Это важно, без этого Вы не сможете передать запись нам.

Есть такие способы перекачки:

  • проводная
  • беспроводная (инфракрасный порт, blue tooth и т.д.).

Помните, что если Вам трудно, всегда найдется тот, кто может помочь. Найдите гуру в области звука, т.е. человека, который сможет помочь сделать запись, перекачать звук в компьютер и поработать с его качеством. Это прекрасная возможность пообщаться с друзьями и узнать что-то новенькое

Визит в локацию

  • Перед визитом проверьте, заряжена ли батарея Вашего пишущего устройства, чтобы заряда хватило. Нет ничего обиднее, когда садится батарея L
  • Спрячьте пишущее устройство (для этого Вы можете использовать карман, сумку и т.д.). Будьте внимательны, устройство не должно вывалиться у Вас из кармана в ходе консультации. Спрячьте на груди микрофон (под шарфом, кофточкой), под ремешком часов, в галстуке, в барсетке или др. месте. В качестве микрофона Вы также можете использовать обычные маленькие наушники, наушники-«лопухи», гарнитуру для мобильного и др. Просто вставьте штекер в разъем для микрофона или наушников, и обязательно проверьте, работает ли. Кстати, если Вы используете наушники-«лопухи» или маленькие «таблетки», Вы можете повесить их на шею и так делать оценку. Если визит не предполагает активности (т.е. Вы не планируете мерить одежду или обувь), пишущее средство можно повесить на шею. Если в ходе визита Вы будете мерить одежду, прикрепите диктофон под одеждой, напр., под блузкой на топ или белье, или под реглан на майку, или другой вариант.

Если Вы хотите сделать запись с помощью мобильного, то качественная запись может получиться с проводной гарнитурой (наушники, хендс фри) или беспроводной гарнитурой (blue tooth). Используйте гарнитуру телефона, повесив ее на шею, либо держите телефон в руках (но так, чтобы это выглядело естественно).

Также, чтобы телефонные звонки, SMS не прерывали запись, необходимо на телефоне выбрать режим «Полет»/«Flight Mode»/Автономный (в каждом телефоне называется по-разному). В таком случае телефон работает, можно делать аудио, но дозвониться в этот период Вам никто не сможет, и аудиозапись получится полная.

  • Перед входом в магазин включите диктофон, назовите адрес локации, число и время визита. Завершить аудиозапись нужно словами «Визит закончен, время – …». Также Вы можете надиктовать имя продавца и описание его внешности.

Не забудьте сохранить запись, выключая диктофон!

В ходе визита нужно действовать так

  • Говорить четко
  • Не издавать посторонних шумов, напр., не слушать одновременно музыку, не говорить по телефону
  • Не перебивать консультанта, не договаривать за него
  • Стоять недалеко от консультанта. Если Вы идете в примерочную, то не говорите с консультантом из-за задернутой шторы или на большом расстоянии – запись может не получиться.

Запрещено:

  • класть пишущее устройство в карман хрустящей куртки, создавать другие фоновые шумы
  • держать диктофон в руках, делать оценку явно. Тогда консультант может нарочно хорошо работать, или может сказать, что Ваша работа была непрофессиональной, и нам придется пересматривать оценку.
  • подносить микрофон к консультанту и совершать другие халатные и глупые поступки.

Что такое качественная запись?

Аудиозапись должна быть хорошего качества – должен быть четко слышен Ваш диалог с продавцом. Качественным считается звук, где четко слышно, что говорит продавец, нет постоянных посторонних шумов (треска, шелеста), которые заглушают диалог. Вашу аудиозапись мы передадим вместе с анкетой нашему Заказчику.

Анкеты с аудиозаписями плохого качества и нестандартных форматов не принимаются и не оплачиваются.

После визита

Придя домой / в офис, «перекачайте» запись в компьютер и переименуйте ее, чтобы мы в ходе работы знали, какая локация была оценена.

  • Назвать аудиозапись желательно латинскими буквами, например: Eldorado_101.mp3
  • Аудиозапись должна соответствовать анкете и стандартам.

Заполните анкету

При заполнении анкеты прослушайте аудиозапись. Если в аудиозаписи не слышны те моменты, которые Вам не понравились в обслуживании, обязательно опишите это в комментариях.

Как прикрепить к анкете аудиофайл?

  • В конце анкеты Вы увидите следующее:

  • Нажмите на кнопку «Upload File(s)».

  • Нажмите кнопку «ADD FILES» и выберите файл, который Вам нужно загрузить. Если у Вас несколько файлов, то повторите операцию. Дождитесь полной загрузки и просто закройте окно.
  • Обратите внимание, что аудиозапись должна весить до 50 Мб. В случае, если она весит больше, Вы можете разбить файл на части и прикрепить эти части к анкете.
  • Файлы большого объема можно выложить на файлообменник и оставить ссылку для скачивания в поле для комментария.
  • В мобильном приложении 4Shoppers можно сделать запись прямо в анкету или прикрепить аудио файл любого размера и формата (Android).
  • Если у Вас не получается прикрепить запись с 3-го раза – обратитесь к координатору проекта по электронной почте, указанной в заявке на участие в проекте. Координатор даст Вам рекомендации, как передать файл другим образом. Это следует сделать, только если Вам не удалось прикрепить запись. Обязательно укажите в письме сценарий, дату визита и адрес локации (город и улицу).
  • Не удаляйте запись, пока оценка не будет принята. А вдруг нам придется еще раз к ней обратиться.

Спасибо, на этом все, можете готовиться к следующему визиту

Теги:

ellipse
×

Special Offer for You