Customer Experience HUB «Покоряя сердца клиентов» (26 июня / Киев) | 4Service Group
//

Customer Experience HUB «Покоряя сердца клиентов» (26 июня / Киев)

26 июня компания 4Service Group принимает участие в форуме Customer Experience HUB, который посвященный практике управления клиентским опытом.

Предстоящий форум пройдет под темой: «Покоряя сердца клиентов». Cобираются все, кто стремится сделать компанию и сервис истинно клиентоориентированными.

 

Своим опытом поделятся эксперты компаний:

ДП Коника Минолта Украина, Киевстар, Customer Service, CX Design, Клиника ISIDA, EVA, 4Service Ukraine, Multiplex, УкрСиббанк, General Services Group, Kantar Украина, IDNT.

В ходе деловой программы форума опытные эксперты расскажут, как они добивались успеха не на словах, а на деле и с трудностями столкнулись в процессе создания и внедрения Customer Experience.

Ключевые вопросы форума:

  • Глобальные тренды дизайна сервисов.
  • Customer Experience. Передовой украинский и зарубежный опыт.
  • Быть клиентом, быть с клиентом. Полевые визиты.
  • Парадигмы послепродажного сервиса: Расходы или Клиенты?
  • Какую роль выполняет сервис в банковской системе в эру диджитализации.
  • Если с сервисом все хорошо, зачем привлекать внешний аудит качества обслуживания?
  • Есть ли жизнь Service Design в магазине?
  • СВЯТАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Кто ответит за необработанный отзыв?

Для партнеров 4Service Ukraine действует скидка -10%. Промокод: CS_H1

Программа
Организатор: HUB ONE

Комментарии

ellipse
×

Special Offer for You