POS denetimi (Satış noktası denetimi)

Bir POS denetimi alışveriş yerlerinin tasarımı, POS materyallerinin yerleşimi, kıyafet yönetmeliği, merchandising, iç, dış, kalan mal ve yerleşim mevzuatlarının yanı sıra satış noktalarında işletim standartlarına ve normlarına uyulduğundan emin olmak için buraların kontrol edilmesini ifade eder.
Bir POS denetimini başlatmadan önce, bir proje öncesi analizi yapılmaktadır. Bu noktada, ilgili şirketin standartlarıyla sektörüne ilişkin karakteristik özellikler üzerinde çalışılır. Bir inceleme yapmak için yazılı izni aldıktan sonra, incelemeyi yapacak personel bilgilendirilir, test edilir ve tasdik edilir. Her bir müşteri için internet üzerindeki platformlarında (yazılıma giden linkler) şirketin kişisel bir hesap sayfası oluşturulur.
Projenin tamamlanmasından sonra, 4Service ekibi kanıt olarak şu olgular da dahil olmak üzere her bir satış noktasının durumu hakkında analitik bir rapor sağlamaktadır: Ses ve video dosyaları, görüntülü ve fotoğraflı raporlar, imzalanmış kontrol listeleri, diğer materyallerin yanı sıra sübjektif ve objektif değerlendirmeler içeren bir anket. Denetimden sonra, ziyaret edilen satış yerlerinin yöneticilerine 4Service Group tarafından verilen öneriler üzerinde hareket geçmeleri ve her türlü ihlalleri düzeltmeleri için bir süre verilir.

Bu hizmetten hangi amaçlarla yararlanabilirsiniz?

Pazarlanabilirlik durumu, sıcaklık seviyesi, depolama şartları, ürünlerin tazeliği ve kalitesinin kontrolü.
Tavsiye edilen maliyetlerin yanı sıra POS materyallerinin uygunluğu, rotasyonu ve vitrin teşhir planına göre ürünlerin yerleşiminin denetimi ve rakiplerin perakende faaliyetlerinin denetimi.
Ticaret ekipmanların, aletlerin ve envanterin kullanılabilirliği, görünümü ve teknik koşullarının kontrol edilmesi.
Depoda ve raftaki bakiyelerin teyit edilmesi ve ürünlerin kullanılabilirlik açısından denetlenmesi.
Çalışanların izlenmesi: Çalışanların kıyafet yönetmeliğine, çalışma alanlarının temizliği ve çalışma saatlerine ilişkin kurallara riayet etmeleri.
Genel fiyat politikasını ve markanın popülerleşmesini planlarken satış promosyonlarının, reklam kampanyası bütçelerinin ve ticari pazarlama araştırmasının etkinliğini değerlendirmek de ayrıca gereklidir.

BU ARAÇ KİMİN İÇİN KULLANIŞLIDIR?

  • Bayiler, üreticiler ve tedarikçiler
  • Satış noktası sahipleri
  • Franchise verenler, iş ortakları

 

NEDEN 4SERVİCE’İ SEÇMELİSİNİZ?

1. 17 yıllık proje tecrübesine sahibiz.
2. Küçük kasabalar ve köyler de dahil olmak üzere tüm Türkiye’yi kapsamaktayız.
3. Dünyanın bir numaralı özelleştirilmiş yazılımı Shopmetrics’i kullanmaktayız.
4. Otomatik SKU tanıma modülleri ve yenilikçi operasyonel veri doğrulama süreçleri gibi modern izleme ve değerlendirme teknolojilerini kullanmaktayız.
5. Hız ve verimlilik sunmaktayız: İlk günden itibaren projeyi başlatmakta ve verileri sunmaya başlamaktayız.
6. Veri güvenilirliğini garanti etmekteyiz: Konum belirlemeye ek olarak yüzde 100 fotoğraflı teyit.
7. İstatistikleri İnternet üzerinden sunabilmekteyiz: Projenin bütün aşamalarını bilgisayar ya da akıllı mobil cihazınızdaki kişisel hesabınızdan takip edebilirsiniz.
8. Bütün bölgeler için tekdüze saha kapanışına ve tek bir operasyon merkezine sahibiz.
9. Pratik çözümler sunmaktayız.

MAKSİMUM ETKİNLİĞE ULAŞMAK AMACIYLA PROJEYİ ENTEGRATİF ÇÖZÜMLERLE DE DESTEKLEMEKTEYİZ:

Fiyat izleme
Merchandising
Dağıtım Kontrolü
Sayım
Tanıtımcıların çalışmalarının denetimi

% 32’si

Ukraynalıların yılda bir kez mücevher satın almaktadır.

Sörvey

% 37’si

Muhatapların (ankete cevap verenlerin) Viber/Whatsapp mesajlarından rahatsız olmaktadırlar.

Araştırma

-4.3

Sigorta şirketlerinin endüstrisinde

NPS

% 30’u

Avrupalıların aldıkları hizmetin hızından memnundur.

CAWI

% 29’u

Muhatapların elbise mağazalarındaki standart dışı danışmanlık beklentisinden şaşırmaktadırlar.

Sörvey

% 92.4’ü

Müşteri görüşmelerinin insanlarla yaşadıkları deneyimleri hakkındadır.

Web Social Media

% 30+

Resmi tatiller sırasında alınan müşteri hizmetlerinin kalitesinde artış.

Mystery Shopping

% 63’ü

Müşterilerin şirketlerin sosyal ağlar vasıtasıyla müşteri desteği sağlamalarını beklemektedirler.

CAWI

Müşterilerimiz

Blog

Basından Kurumsal müşterilerin satın alma süreleri nasıl...
Hizmet kalitesi kurumsal müşteriler penceresinden bakıldığında standartlar bütünü içinde ayrı bir önem taşıyor ve çoğu zaman yasal bir zeminle...
  • 09 Aug 2019
  • 10
Basından Müşterinin kalbi mi, cüzdanı...
Bugünün müşterisinin kalbini kazanmak pek kolay değilse de, imkansız da denilemez. Müşteri ilişkileri yönetimi, hizmet yönetimi süreçlerinin kritik unsurları sizce...
  • 29 Jul 2019
  • 8
e-ticaret müşteri memnuniyeti
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri E-ticarette gizli müşteri...
Gizli müşteri projeleri, fiziksel mağazalar kadar e-ticaret hizmeti sunan markalar için de uygulanabilir. Ürünün özelliklerine ilişkin çevrimiçi destek alınmasından...
  • 19 Jul 2019
  • 18
×

Special Offer for You