Fiyat izleme (Price Monitoring) | 4Service Group
Fiyat izleme bir şirketin kendi fiyatlandırma politikasını optimize etmek amacıyla rakiplerinin fiyatlarının analiz edilmesidir. Fiyat izleme rakiplerin fiyatlarındaki değişikliklere çabucak yanıt vermenize olanak sağlayan kalifiye denetleyicilerinden oluşan bir ekip tarafından çok kısa bir zamanda yerine getirilmektedir.
Perakende satış yerlerindeki fiyat izleme, kapalı kontrollerin (gizli kontroller) senaryosuna uygun olarak üç aşamada yerine getirilmektedir:
1. Proje öncesi analiz:
  • Sektörün ve şirketin özellikleri; özellikle de fiyat ve ürün politikası hakkında bir çalışma
  • Denetleyicilerin eğitilmesi, test edilmesi ve onaylanması
  • Yazılımın kurulumu ve hazırlanması
2. Saha çalışması:
  • Perakende satış noktalarına yapılacak ziyaretler
3. Raporlandırma:
  • İnternet üzerinden sunulan analitik raporlar
  • Yerleşim türü, zincir adı, satış noktasına ilişkin fotoğrafları da içeren PPT ya da Excell raporu.

Anahtar göstergeler ve izleme kriterleri

Şunlar da dahil olmak üzere bütün veriler tek bir ara yüzde derlenmiştir: Marka kategorisi ve ürünün adı, ürünün fiyatı ve her türlü promosyon teklifinin elverişliliği, SKU, promosyon materyallerinin elverişliliği ve paketin türü, malların yeri ve raf boyutunun yanı sıra diğer genel bilgiler.

BU HİZMETTEN HANGİ AMAÇLARLA YARARLANABİLİRSİNİZ?

  • Rakiplerin fiyat ve ürün politikalarının değerlendirilmesi.
  • Özel tekliflerin ve promosyonların izlenmesi.
  • Piyasa durumunun ve piyasa koşullarının takip edilmesi.
  • Özel ekipmanların, ürünlerin satış noktalarının kontrolü. Satışa sunulan ürünlerin hareketlerinin yönetimi.
  • Tedarikçiler ve bayilerle daha iyi bir iş birliği için koşulların optimizasyonu.
  • Stokların kullanılabilirliği, ürünlerin yerlerinin değerlendirilmesi ve raf payının ölçülmesi.

Perakende izleme NE ZAMAN yapılır?

  • Fiyat izleme olmadan, rakiplerinizin fiyat indirimleri, mallarınızın neden satılmadığı, rakiplerinizin hangi fiyatları sunduğu veya kazanç sağlamak için her türlü yeni yönler hakkında anlamlı bir bilgiye sahip olamazsınız.
  • Şu durumlarda satış noktaları kontrol edilmelidir:
  • Yeni satış yerlerinin açılışı ve mevcut perakende zincirinin planlanan genişlemesi
  • Piyasaya yeni ürünler sunulduğu zaman
  • Reklam kampanyalarının uygulamaya konulmasıyla
  • Ürün gamının genişletilmesiyle
  • Talebin inişli çıkışlı seyir gösterdiği dönemlerde
  • Şirkette stratejik kararlar vermeden önce ve sonra.
Özel yöntemler ve deneyim olmadan şirketin kaynaklarıyla incelemelerin organize edilmesi ek riskleri, daha büyük bir bütçe ihtiyacını ve daha büyük zaman maliyetlerini de beraberinde getirir.

Bu hizmet hangi departmanların işine fayda sağlar?

  • Pazarlama departmanı
  • Kategori yönetimi bölümleri
  • Satın alma departmanı
  • Toptan ve perakende ticaretin üst yönetimi.

NEDEN  4SERVİCE’İ SEÇMELİSİNİZ?

1. Küçük köyler ve kasabalar da dahil olmak üzere Türkiye’nin tamamını kapsamaktayız.
2. PRADATA ve Shopmetrics gibi özelleştirilmiş yazılımlar kullanmaktayız ve teknik destek sunmaktayız.
3. Fiyat izleme alanında 19 yıllık deneyime sahibiz.
4. Hız ve verimlilik sunmaktayız: İlk günden itibaren projeyi başlatmakta ve verileri sunmaya başlamaktayız.
5. Veri güvenilirliğini garanti etmekteyiz: Yüzde 100 fotoğraflı teyit, GEO-tags.
6. Müşterilerimiz için İnternet ve akıllı mobil cihazları üzerinden bütün aşamalarda projeyi takip edebilme olanağı sunmaktayız.
7. Tek bir operasyon merkezine sahibiz ve bütün bölgeler için tekdüze veriler sağlamaktayız.
8. Pratik çözümler sunmaktayız.

İLGİLİ ÜRÜNLER

Piyasa araştırması
Tüketici tercihlerinin analizi
Rakiplerin müşterilerinin anketleri (Canlı çağrı merkezi)

% 32’si

Ukraynalıların yılda bir kez mücevher satın almaktadır.

Sörvey

% 37’si

Muhatapların (ankete cevap verenlerin) Viber/Whatsapp mesajlarından rahatsız olmaktadırlar.

Araştırma

-4.3

Sigorta şirketlerinin endüstrisinde

NPS

% 30’u

Avrupalıların aldıkları hizmetin hızından memnundur.

CAWI

% 29’u

Muhatapların elbise mağazalarındaki standart dışı danışmanlık beklentisinden şaşırmaktadırlar.

Sörvey

% 92.4’ü

Müşteri görüşmelerinin insanlarla yaşadıkları deneyimleri hakkındadır.

Web Social Media

% 30+

Resmi tatiller sırasında alınan müşteri hizmetlerinin kalitesinde artış.

Mystery Shopping

% 63’ü

Müşterilerin şirketlerin sosyal ağlar vasıtasıyla müşteri desteği sağlamalarını beklemektedirler.

CAWI

Müşterilerimiz

Realty_TR

Blog

Basından Restorancılıkta mutsuz müşterilere karşı ne...
Müşteri memnuniyetini sağlamak, günümüzde en kıymetli, bir o kadar da zor bir hedef. Bir hizmet sektörü olmasının ötesinde gıda, hijyen, hız, atmosfer...
  • 17 Mar 2020
  • 58
Müşteri deneyimi ve satış Türk ev tekstili mağazalarında hizmet standartları nasıl...
Ev tekstili ürünlerinin ihracatı, Türkiye’nin gayrisafi yurtiçi hasılasına (GSYİH) önemli bir katkı sağlıyor. Ancak yurtiçi satışların artırılması için...
  • 10 Mar 2020
  • 72
Basından Müşteriye “teşekkür ederek” fark...
Küresel piyasada müşteri deneyimi yönetimi alanında araştırma ve danışmanlık hizmetleri veren 4Service Group’un Türkiye Direktörü Mert Gırgıç, müşteri...
  • 21 Feb 2020
  • 75
×

Special Offer for You