Mystery shopping...
Mystery shopping pano (Dashboard) – temel hizmet göstergelerine sahip etkileşimli bir gösterge tablosu
Dashboard, müşteri hizmet kalitesinin, trendlerin,...
Mystery shopping + Customer journey...
Mystery shopping + Customer journey map (Mystery shopping + Customer journey map), müşteri yolunu daha fazla görselleştirmenize olanak tanıyan ek hizmet ve/veya ürün...
Kamuoyu...
Öncelikle araç, nitel ve diğer çalışmalardan sonra formüle edilen hipotezleri test etmek için kullanılır.
Kamuoyu yoklamaları yapılır:
CATI yöntemi ile;CAWİ...
Rekabetçi mystery...
Rekabetçi Gizli Müşteri (Rekabetçi İstihbarat ) — Bir işletmenin rakiplerinin faaliyetlerini inceleme ve analiz etme.
Yöntemin çalışma mekanizması Rekabetçi...
Kapsamlı...
Kapsamlı araştırma, incelenen gerçekliğin mümkün olan en fazla (veya en uygun şekilde) olası önemli parametrelerini kapsamamıza olanak tanıyan nitel ve niceliksel...
Derinlemesine...
Derinlemesine mülakatlar – yapılandırılmamış kişisel bir görüşme, bunun sonucunda araştırmacının ilgisini çeken sorular hakkında detaylı cevaplar...
Odak...
Odak grupları (odak grup tartışması) – temel amacı belirli bir konuda ortak bir tartışma sırasında tüketicilerden geri bildirim almak olan bir tür nitel...
...
Aktif canlı telefon satışları
Tele-pazarlamaürün ve hizmetleri satmak için modern yollardan biridir. 4Service firması tarafından onaylanan ve dış kaynaktan temin...