Наши клиенты | 4Servrice Group Украина

Müşterilerimiz

Müşterileri işletmeye göre filtrele:

  • Tüm deneyim
  • International experience
  • Banks and Credit org
  • Appliances and electronics
  • Restaurant /cafe
  • Tourism
  • Clothes and shoes
  • Petrol stations
Realty_TR

ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ

52 ülke

Projenizi küresel çapta uygulayabilirsiniz.

9 temsilcilik ofisi

Avusturya, Rusya, Ukrayna, Türkiye, Belarus, Romanya, Kazakistan, Gürcistan, Azerbaycan

1000+

Ekibimizde yer alan binden fazla profesyonel

ПОЧЕМУ НАМ ДОВЕРЯЮТ

77 981+

anket

2 809 332+

gizli müşteri ziyareti

202 397+

görüşme

656 127+

perakende denetimi

574 301+

online panelde kayıtlı kullanıcı

460+

deneyimli mülakatçı

Müşterilerimize ne gibi avantajlar sağlıyoruz?

NİTEL VERİLER

Uzman analist ekibimiz, belirli iş talepleri için önerileri içeren raporları hazırlarlar. Önceden tasarlanmamış herhangi bir projeyi yedi gün içerisinde hayata geçirme kapasitesine sahibiz. Kalite kontrol: Yüzde 100 veri doğrulama. Ayrıca sürekli olarak sahtekarlıkla mücadele sistemlerimizi güncellemekteyiz. Dünyanın en iyi analitik platformu olan Shopmetrics ile çalışmakta ve Oktell ile Surveo gibi özelleştirilmiş yazılımları kullanmaktayız. İki adet “canlı” çağrı merkezimiz var. Sahip olduğumuz bu altyapı ve tescilli özelliklerimiz, müşterileri derinlemesine anlayabilmemizi ve size doğru sonuçlar sunabilmemizi sağlıyor.

ORTAKLIK VE 360 DERECE BİR BÜTÜNSEL YAKLAŞIM

Problemleri detaylı biçimde ele almakta ve zayıf bölgeleri tanımlamaktayız. Sürekli olarak iç süreçlerimizde gerekli değişiklikleri uygulama ve alternatif yöntemler üzerinde çalışmaktayız. Her bir müşterinin kendisine tayin edilmiş bir proje yöneticisi bulunmaktadır ve müşterilerimizin her birine zorunlu danışmanlık hizmetleri, öneriler ve stratejik tavsiyelerin yanı sıra 24 saat aralıksız destek sunmaktayız.

ÖNDE GELEN ULUSLARARASI MARKALARIN DÜNYA ÇAPINDAKİ DENEYİMLERİNE ERİŞİM

Her türlü duruma esnek bir biçimde tepki gösterebilmek için 52 ülkedeki müşterilerimizle çalışmaktan elde ettiğimiz eşsiz deneyimden gelen gücümüzü kullanmaktayız.

PROJE TASARIMI

Hizmet Tasarımı ve Müşteri Yolculuğu (Müşteri Deneyimi) Planlamasını uygularken problemi mümkün olan en basit ve etkin şekilde çözmemizi sağlayan araçlar ve kaynaklardan yararlanırız.

DİJİTAL TEKNOLOJİLER

Müşteri sadakati yönetimine ilişkin hizmetlerimiz gerçek zamanlı olarak sağlanmaktadır. Ayrıca analitik (matematiksel analiz) söz konusu olduğunda çok yenilikçi bir yaklaşıma sahibiz: Bir müşterinin sübjektif izlenimini genişletmek için müşteri hizmetlerinin çağrışımsal bir algısını, bir sadakat hesaplayıcısını ve bir eğilim analizini kullanmaktayız. Ayrıca video analitiği de uygulamaktayız.

×

Special Offer for You