Müşteri hizmetlerinde başarının anahtarı çalışanlar | 4Service Group

Müşteri hizmetlerinde başarının anahtarı çalışanlar

Müşteri hizmetlerinin başarısı; müşteri hizmetleri ekibinin yetenekleri, ne kadar iyi eğitildiği ve çabasına bağlı…

Müşteriyi gerçekten anlayan ve ihtiyaçlarını karşılayan bir çalışanın yerini hiçbir CRM yazılımı, hiçbir kampanya ya da hiçbir reklam tutamaz. Dolayısıyla başarılı müşteri hizmetleri ve sonucunda mutlu ve sadık müşteriler elde etmenin yolu bunu başarabilecek ekiplerle ilerlemekten geçiyor… Peki bir müşteri temsilcisi hangi özelliklere sahip olmalı ya da sahip kılınmalı? Müşteri hizmetlerinin başarısının anahtarı olan müşteri hizmetleri ekibinizin taşıması gereken vasıfları Turizm Yatırım Dergisi için kaleme aldık…

Buradan okuyabilirsiniz: www.turizmyatirimdergisi.com

 

Yorumlar

ellipse
×

Special Offer for You