Basından
Restorancılıkta mutsuz müşterilere karşı ne...
Müşteri memnuniyetini sağlamak, günümüzde en kıymetli, bir o kadar da zor bir hedef. Bir hizmet sektörü olmasının ötesinde gıda, hijyen, hız, atmosfer...
Müşteri deneyimi ve satış
Türk ev tekstili mağazalarında hizmet standartları nasıl...
Ev tekstili ürünlerinin ihracatı, Türkiye’nin gayrisafi yurtiçi hasılasına (GSYİH) önemli bir katkı sağlıyor. Ancak yurtiçi satışların artırılması için...
Basından
Müşteriye “teşekkür ederek” fark...
Küresel piyasada müşteri deneyimi yönetimi alanında araştırma ve danışmanlık hizmetleri veren 4Service Group’un Türkiye Direktörü Mert Gırgıç, müşteri...
Basından
Müşteri ilişkilerinde...
Müşteri
memnuniyeti oluşturmanın şimdiye kadar en zor olduğu dönemdeyiz.
Onlarca rekabetçi seçenek arasında müşteri taleplerinin giderek
arttığı günümüzde,...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Hizmet kalitesi gelecekte nasıl...
Kurumsal
kimliğin ve marka bağlılığının ayrılmaz bir parçası haline
gelen hizmet kalitesi, bugün şirketlerin finansal performansları
üzerinde şimdiye kadar hiç...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Hizmet başarısını artıracak 4 ...
İnsanları memnun etmek başlı başına zor bir iş. Müşterilerinizi ne kadar memnun edebiliyorsunuz? Hadi itiraf edin; istediğiniz ölçüde değil! Şirketlerin hizmet...
Basından
Internet’ten en çok hazır yemek alıyoruz. E-alışverişte ücretsiz kargo ve kapıda ödemeyi...
Türkiye çapında tüketicilerin sanal alışveriş eğilimlerini mercek altına alan uluslararası araştırma şirketi 4Service’in anketi ilginç bulgular ortaya çıkardı....
Basından
Restoran işletmeciliği, etki ve ilişki...
Restoran işletmeciliği, misafirlerin istek ve beklentileri doğrultusunda değişimin çok sık yaşandığı özel bir faaliyet alanıdır. Restoran işletmecilerinin asıl...
Basından
Perakendede müşteri deneyimini nasıl...
Başlığımıza
konu olan “perakendede müşteri deneyimi nasıl yönetilir”
sorusu, giderek aklınızı daha fazla kurcalamaya başlamış
olabilir. “Müşteri...
Basından
Ücretli poşet uygulaması 1 yaşında. Ücretli poşet, alışverişi nasıl...
Alışveriş poşetlerinin ücretli hale getirilmesinin birinci yıldönümünde, uygulamanın ülke çapında tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını nasıl...