Basından
Perakendede fiyat politikası nasıl...
iyatlandırma politikalarının iyileştirilmesi söz konusu olduğunda; gıda, kişisel bakım, pet, temizlik, kozmetik alanlarındaki perakende zincirlerinin hem dijital...
Yönetim ve personel motivasyonu
Müşteri deneyimine derinlemesine bir bakış: Gizli müşteri...
Bir gizli müşteri, mağazadaki rahatlıktan konukseverliğe, çalışanların satış yeteneklerinden ürün fiyatlarına tüm konuları inceler ve mağaza ya da marka...
Müşteri deneyimi ve satış
Artık robotların da hizmet kalitesini...
Dijital hizmet teknolojileri ve bu kapsamda robotlar aracılığıyla hizmet sunumu giderek yaygınlaşıyor.
Bugünün tüketicisinin her talebini istediği anda,...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Pazarlamada yenilik yaparken nelere dikkat...
Pazarlama yönetiminde tüm profesyonellerin ortak hedefleri var: Marka sadakatini, olumlu yorumları, müşteri talebini artırmak ve uzun bir müşteri yaşam döngüsü...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Gizli müşteriler “daha güzel bir dünya”...
Dünyayı değiştirebileceğinizi, daha iyi bir yer haline getirebileceğinizi düşünün. İşe nereden başlardınız?
Elbette kendinizle ve yakın çevrenizle....
Yönetim ve personel motivasyonu
Süpermarketler yalnızca ürün mü...
Bugün bir süpermarkette yalnızca sunulan ürünlerin satıldığını düşünmek çok yanlış olur. Çünkü en az ürün kadar hizmet de satılıyor!
Müşterinin...
Müşteri deneyimi ve satış
Müşteriyi serbest...
Bir kafede otururken sürekli başınızda dikilen, sürekli bir şey almanızı isteyen bir garson düşünün. Muhakkak rastlamışsınızdır böyle birine.
Mesela...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Yeni müşteri kazanmaktan daha önemli ne olabilir: İkinci...
Bugünden itibaren perakende de ikinci satışın ölçülmesi ve yönetilmesi, başarı için kritik bir ölçüdür.
Perakende sektörünün geçmişten gelen “yeni...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Müşterinin hislerini işin içine katmanın yolu: Nitel...
Araştırmalar, pazarlamanın ve hatta var olmanın dayanak noktası diyebiliriz… Müşterilerinizin hislerini anlamanın ve işin içine onların hislerini katmanın yolu...
Pazarlama araç ve teknolojileri haberleri
Doğru gizli müşteri nasıl...
Gizli müşteri projelerinin başarısında en önemli unsurlardan biri şüphesiz doğru gizli müşterilerle çalışmak. Her ne kadar gizli müşteri olmak için belli bir...