//

Сервіс-дизайн розширює свої кордони

Усі підприємства стикаються з конкуренцією. Не лише новий гравець на ринку може відняти у вас прибуток, це може зробити новий продукт або послуга, яка розробляється конкурентом. Щоб залишатися конкурентоспроможним, компанії повинні переглянути свій підхід до створення послуг та генерації рішень.

Сервіс дизайн від 4Service

Сервіс-дизайн допомагає бізнесу провести перенастроювання мислення, помістивши людину в центр своєї діяльності для визначення реальних потреб внутрішніх та зовнішніх клієнтів.

З метою збереження міцної основи інноваційного розвитку бізнесу з орієнтацією на клієнта, в жовтні 2019-го року 4Service Group приєдналася до Амстердамської Академії Дизайн-Мислення Design Thinkers Academy (DTA) для обміну передовим досвідом та знаннями.

4Service Group будує партнерські відносини з DTA, щоб вивчити можливості зостосування унікальної методології Дизайн-Мислення, відпрацьованної з сотнями провідних брендів Європи, на ринках України, Россії, Білорусі, Казахстана, Турції, Грузії та Азербайджану.

В якості сертифікованого партнера Design Thinkers Academy, компанія 4Service Group заснувала Центри передового досвіду сервіс-дизайну, проводить практичні семінари та створює власні проекти.

Після 18 років практики в покращенні клієнтського досвіду, ми продовжуємо удосконалювати наші методології, грунтуючись на задачах та потребах наших клієнтів. Ми дуже пишаємося тим, що приєдналися до DTA та прагнемо йти в ногу з часом з кращими в галузі, своєчасно забезпечуючи своїх клієнтів інноваціями,

— говорить Евгеній Лобанов, Директор по Центральній та Східній Европі/Турції, 4Service.

Ми твердо віримо,що доступ до товариства профессіоналів дизайн-мислення DT та оточуючій їх екосистемі, поєднавши різні експертні знання з 25 різних країн, виділить сервіс-дизайн як особливу послугу на наших ринках, і дозволить нам та нашим клієнтам здійснити перехід від суворої орієнтації на продукт та продажі до орієнтації на сервіс і на людину. Наша ціль – скоротити «розрив» між організаціями та людьми, пропонуючи інноваційні ідеї та орієнтовані на людину рішення за допомогою Дизайн-Мислення.

Ми раді бути частиною товариства з єдиною місією, переслідувати спільні цілі та мати можливість співпрацювати з творчою, енергійною та інноваційною міжнародною командою. У кожного члена команди є своя історія, об‘єднавши їх, ми надаємо нашим клієнтам доступ до міжнародного досвіду та інструментів, щоб надихати, кидати виклик та зміцнювати їх здатність вирішувати проблеми творчо, допомагати організаціям створювати орієнтоване на людину середовище та мислення,

— ділиться Аліна Андрєєва, директор з розвитку, 4Service.

Коментарі

ellipse
[cf7-form cf7key="exit-form"]