//
SARAFAN
міжнародний сервіс миттєвого
зворотнього зв’‎язку

Вміння чути клієнта – перший крок на шляху до управління Customer Experience, основа для змін у вашому бізнесі

Власник
бізнесу
Власник
бізнесу
Всі УПРАВЛІННЯ Сustomer Experience у твоєму смартфоні.
І більше жодних зайвих зборів та планерок! Вся аналітика роботи з відгуками клієнтів під рукою 24/7.
Операційний
директор
Операційний
директор
Левову частку твоїх обов'язків щодо контролю персоналу та відгуків клієнтів вже зробили за тебе! Тепер досить просто відкрити кабінет та всі види звітів як на долоні!
Маркетинг
директор
Маркетинг
директор
Тепер ти можеш зайнятися стратегіями та рекламою. Час, який витрачався на аналіз лояльності споживачів, звільнився. Вся аналітика – у кабінеті SARAFAN в онлайн режимі!
Директор
локації
Директор
локації
Впливай на зміни в компанії разом із клієнтами! Надсилай свої ідеї та потреби клієнтів у найефективніший канал комунікацій з керівництвом!
180
компаний
вже використовують Sarafan
10
країн
6
мовних версій
кабінетів
18000
відгуків в день

UX для клієнта

1
Сканує
QR код
2
Ділиться
враженням
3
Залишає відгук:
текстовий, фото,
аудіо, відео
4
Залишає
номер телефону/залишається
анонімний

UX для директора

  • щоденна статистика відгуків
  • работа з відгуками по будь-якому періоду
  • можливість фільтрації відгуків за враженнями і типом проблеми
  • зв"язок між відділеннями шляхом визначення типів вирішення проблем
  • завантаження звітності в Excel форматі в один клік

Кастомізация під клієнта

  • Створи свій персональний дизайн сторінки

  • Створи свою структуру інтерфейсу

  • Створюйте персональну анкету і запитуйте клієнта не тільки про що хоче сказати він, а що хочете запитати Ви

  • Робіть замір NPS без роздратування клієнтів і зайвих витрат компанії

Функціонал

Сервісна підтримка24/7

Роботу сервісу зворотного зв‘язку SARAFAN підтримує сервісна команда 24/7:
  • Робота з Вашим персоналом по залученню в сервіс
  • Розробка дизайну друкованих матеріалів
  • Зйомка рекламного контенту (відеоролик про підключення компанії для внутрішнього чи зовнішнього використання)
  • Можливість розміщення інтерв‘ю з представником компанії на кращих друкованих майданчиках
  • Сервісна і аналітична підтримка сервісу ( повний контроль відгуків, надання Вам аналітичних даних по локаціям)

Sarafan

Якщо не вистачає часу та персоналу для відповіді клієнту,
Sarafan Support Service Manager зробить це за вас
Ми пропонуємо послугу – Миттєва відповідь клієнту від імені Вашої компанії в режимі 24\7
Сервісна команда індивідуально під кожну компанію
100% моментальне реагування на відгук!

БУДЕМО РАДІ СПІВПРАЦІ

Яна
Тішкина

Head of SARAFAN

+38 (067) 325 20 16

y.tishkina@4service-group.com

Підключення для

Фомін
Артем

Head of Sales EMEA

+38 (067) 402 44 00

a.fomin@4service-group.com

Підключення для ES

Айгерим
Шадєєва

Country Manager 4Service Kazakhstan

+7 777 012 58 12

a.shadeeva@4service-group.com

Підключення для KZ

Наші клієнти

[cf7-form cf7key="exit-form"]