Сенсус торгових точок в Україні | Консультація, ціна та замовлення послуг
//

Сенсус – це збір інформації про торгові точки, які діють на досліджуваній території, починаючи від отримання юридичних даних, обладнання, що застосовується в роботі, ключових технологій, закінчуючи аналізом широти наданого товарного асортименту і оборотів щодо ключових товарних груп з метою формування та оптимізації політики збуту компанії.

Виходу на ринок нових продуктів передують ряд досліджень, які повинні допомогти визначити конкурентне становище торгової марки, сформувати канали дистрибуції і плани з просування товару. Одним з таких досліджень є сенсус.

ЯКІ ЗАДАЧІ ВИРІШУЄ для бізнесу:

  • отримання бази даних торгових точок у визначеному регіоні;
  • допомога під час побудови моделі поширення нового продукту на ринку;
  • аналіз насиченості ринку конкретним товаром або групою товарів;
  • отримання потрібної віддачі від виконання плану продажів, таких як «маргінальність» території (району), рівень купівельного попиту, кількість населення;
  • облік географії розташування торгових точок конкурентів, загальна «прохідність» прилеглих вулиць, доступність парковки, наявність поблизу магістральних вулиць безперервного руху і т.п.

Сенсус – це комплексне дослідження, яке виконується у польових умовах командою аудиторів. Ключові критерії анкети: регіон, адресна програма, класифікатор локації, спосіб представлення товару та інше. У результаті проведення Сенсусу клієнт отримує перелік усіх торгових точок, в яких може бути присутнім його товар.

ЧОМУ ОБИРАЮТЬ 4Service:

  1. Покриття: вся територія України, включно з селищами міського типу, селами.
  2. Досвід: 19 років експертизи у проведенні маркетингових досліджень, включно з Сенсусом.
  3. Швидкість: запуск проекту і подача даних від 1 дня.
  4. Економія: оптимізація бюджету.
  5. Гарантія достовірності даних:
  • 100% фото-підтвердження,
  • перевірка місцеположення.

Система не дозволить виконавцю завдання, якщо він знаходиться не в заданій точці.

  • Geo-tracking.

Ми можемо відстежувати маршрут пересування виконавця.

  1. Ручна валідація: всі отримані від аудиторів дані ми перевіряємо вручну.

Робимо повторний огляд мінімум 10% об’єму роботи виконавця за допомогою повторного заміру даних.

  1. Єдиний операційний центр та рівномірні дані у всіх регіонах.
  2. Глибока аналітика та практичні рекомендації.
  3. Бенчмарк з галуззю та іншими країнами.

32%

українців купують ювелірні прикраси раз на рік

опитування

37%

респондентів дратує розсилка Viber/WhatsUP

дослідження

-4.3

по галузі страхових компаній

NPS

30%

жителів Європи задоволені швидкістю обслуговування

CAWI

29%

респондентів перевершила очікування нестандартна консультація в магазинах одягу

опитування

92.4%

розмов споживачів відносно клієнтського досвіду про людей

web social media

+30%

зростає якість сервісу в передсвяткові дні

mystery shopping

63%

клієнтів очікують, що компанії будуть пропонувати підтримку через соціальні мережі

CAWI

Кейси

Співпраця з This is Пивбар

За допомогою методу "Mystery Shopping", ми оцінили суб’єктивні показники, оскільки у ресторанному бізнесі важливе відчуття. А також оцінили розуміння трендів, NPS, управління всіма операційними процесами в компанії.

This is Пивбар - бар, який виводить пивну культуру на світовий рівень з серпня 2016 року. 36 000 відвідувачів в місяць в трьох ресторанах Києва.

Ріст упізнаваності, популярності та престижності. Управління змінами.

При виборі місця відпочинку №1

Співпраця з Renault

Збільшили кількість клієнтів, мотивацію співробітників, домоглися індивідуального підходу замість сліпого виконання стандартів за допомогою послуги «Таємний покупець», опитувань через колл-центр.

Renault - компанія, яка творить історію автомобілебудування 117 років. Має 500+ офіційних дилерських автомобільних центрів.

Високий рівень рекомендацій. 97 з 100 клієнтів

Ріст сервісу з 84% до 97%

Співпраця з ПУМБ

Запровадили дослідження з вимірювання якості обслуговування клієнтів, програму «Таємний покупець», а також суб’єктивні оцінки, бенчмаркінг, IT-рішення та аналітику.

«ПУМБ» – великий приватний банк. 25 років на фінансовому ринку. Обслуговує 30 тис.+ корпоративних клієнтів, 2,5 млн. приватних клієнтів користуються його послугами.

Виконання стандартів обслуговування 100%

Утримання якості з 2012 року. Оцінки тільки: Добре і Відмінно

Наші клієнти

Блог

Дослідження Сервіс-дизайн: мистецтво для обраних або потреба...
Клієнтоорієнтованість треба розглядати через призму емоцій, оскільки вони правлять світом. ...
  • 21 Feb 2020
  • 6
Дослідження ЕКСПЕРТ VS КЛІЄНТ. Чи потрібно споживачеві те, що впроваджує...
Дослідники 4Service Group провели очну ставку експертів і споживачів. Ми вивчили думки двох груп...
  • 04 Feb 2020
  • 10
Дослідження Еволюція Mystery Shopping: як змінюються технології оцінки якості...
Зараз в тренді продавати приємні емоції. Товар та послуги йдуть в комплекті з враженнями....
  • 28 Jan 2020
  • 19
×

Special Offer for You