Таємний здобувач

Таємний здобувач – це спосіб контролю та покращення вашого процесу найму і адаптації співробітників.

Якщо ви відчуваєте нестачу кваліфікованих здобувачів, а ті, які приходять – не залишаються у вас працювати, подивіться на себе очима здобувачів.

Механіка роботи: під виглядом реального здобувача агент проходить всі етапи рекрутингу.

Таємний здобувач оцінює:

• присутність компанії на порталах роботи та її активність;
• якість рекрутингової пропозиції;
• якість інтерв’ю і «продажу» вакансії;
• проводить конкурентний порівняльний аналіз;
• складності працевлаштування і стажування;
• процес адаптації і навчання;
• взаємодію з керівником і наставником;
• загальний клімат у колективі;
• порушення і зловживання службовим становищем.

Ви отримуєте:

• оцінку як на рівні усієї компанії, так і на визначених ділянках (регіон, місто або точково в одному магазині/закладі) і щодо окремих категорій співробітників;
• оnline-статистику на базі програмного продукту компанії Shopmetrics з фото- і аудіозаписами співбесіди;
• постійний контроль роботи HR-менеджерів та керівників на місцях;
• висновки та конкретні рекомендації щодо коригування процесів.

Чому обирають Таємного здобувача 4Service:

• персональна консультація і експертна підтримка HR-консультанта;
• напрацьована база підготовлених і навчених агентів;
• проведення додаткових фокус-груп з агентами та персональних інтерв’ю за результатами перевірки.

У комплексі для досягнення максимальної ефективності проводять:

Глибше діагностувати проблему допоможе комплекс інструментів: WSM (відгуки щодо роботодавця у мережі Інтернет), анонімні опитування задоволеності та залученості персоналу.

Таємний здобувач може бути також частиною дослідження HR-бренда.

Частиною рішення можуть бути тренінги з рекрутингу і адаптації персоналу, «Школа директора».