Сегментація- це процес, спрямований на розробку та реалізацію таких маркетингових рішень (характеристики товару чи послуги, ціна, системи дистрибуції, дизайн та розміщення реклами тощо), які адресуються певній частині ринку, що порівнюються.
Можливі критерії сегментації:
Ситуації використання/покупки. Час Місце Обставини
2. Погляди. Життєві цінності Стиль життя
Потреби. Практичні. Емоційні Соціальні
3. Канали комунікації. Медіа, що використовуються. Товар/ Послуга. Категорія. Бренд. Різновид
Хто вони?
Які у них стать, вік, дохід
Як витрачають свої гроші
Як заробляють
Як відпочивають
Чим захоплюються
Що ненавидять
З ким дружать
Що цінують у житті
Як користуються медіа
Продуктова стратегія
Ціноутворення
Про що комунікувати
Як комунікувати
Медіа-стратегія
Чого вони хочуть?
Ким хочуть бути
Що хочуть бачити
Чим хочуть користуватися
Що не хочуть використовувати
Про що мріють
Продуктова стратегія
Про що комунікувати
Як комунікувати
Де вони?
Де живуть
Де купують
Куди їздять
Де бувають
Де проводять дозвілля
Дистрибуція
Медіа-стратегія
Як вони поводяться на ринку (мотивація)?
Чим користувалися/купували?
Що перестали використовувати?
Чим користуються/купують?
Що купують?
Як купують?
Продуктова стратегія
Ціноутворення
Про що комунікувати
Як комунікувати
Медіа-стратегія
Дистрибуція
РОЗУМІННЯ СПОЖИВАЧІВ: ЩО ЦЕ І ЯК ЦЕ ПОВ’ЯЗАНО З МАРКЕТИНГОВИМИ РІШЕННЯМИ?
Фінансовий потенціал сегмента допомагає прийняти рішення про те, скільки і на що можна витрачати і скільки можна очікувати натомість.
Це залежить від того:
Чисто «статистична» сегментація, заснована на класифікації респондентів за великою кількістю параметрів, може призводити до отримання «красивих», але штучних сегментів, що не мають відношення до реальності.
Крім статистичної обробки, ми застосовуємо логічні методи аналізу, для максимальної життєздатності сегментаційної моделі.
У рамках сегментації ми порівнюємо декілька інформаційних блоків
Поведінка та потреби у категорії | Стиль життя | Ставлення до марок |
Ситуації та потреби при купівлі/ споживанні: Час Місце Учасники Фактори вибору Деталі досвіду процесу купівлі/споживання: Супутнє заняття Настрої, почуття, бажання Процес вибору | Життєві цінності, ступінь актуалізації ключових раціональних та емоційних потреб | Розгляд, сприйняття та позиції МАРКИ на тлі ключових конкурентів – стандартні Brand Health індикатори |
Компанія | Тип проєкту, метод | Рік | Вибірка |
SOCAR | Сегментація ринку покупців палива. CAPI | 2019 | 1000 |
Gorodok | Сегментація покупців ТЦ. CAPI | 2020 | 700 |
Автомобілісти (Проєкт 4Service) | Вивчення споживчих переваг різних сегментів автомобілістів. CAWI | 2019 | 1000 |
Телеканал Київ | Визначення потреб цільової аудиторії телеканалу. CAWI | 2020-2021 | 2500 |
ROBOT | Сегментація потенційних покупців роботів-пилососів. CAWI | 2019 | 1000 |
Xonca | Сегментація споживачів хлібобулочних та кондитерських виробів в Азербайджані | 2021 | 1066 |
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами