Оцінка залученості персоналу

Оцінка лояльності персоналу – це інструмент, який дозволяє визначити ступінь лояльності і залученості співробітників.

Залученість персоналу показує рівень зацікавленості працівників в успішному вирішенні професійних завдань та досягненні цілей компанії.

Відомо, що від ступеня залученості персоналу в бізнес-процеси компанії багато в чому залежить прибуток підприємства. Для підвищення продуктивності праці і скорочення плинності кадрів необхідно регулярно проводити перевірки «настрою» в колективі.

Продукт є корисним для всіх компаній зі штатом від 10-ти і більше співробітників.

Етапи реалізації:

Визначення цілей і побажань замовника.
Складання питань анкети, відповіді на які найбільшим чином корелюють з основними показниками ефективності персоналу, такими як:
Ступінь мотивації співробітників;
Рівень залученості в робочі процеси компанії;
Міцність зв’язку з компанією, лояльність до неї;
Задоволеність умовами праці;
Пропозиції та побажання.
Затвердження анкети з замовником.
Проведення дослідження (анонімне або відкрите анкетування – за бажанням замовника).
Обробка результатів і підготовка звіту щодо дослідження.
Презентація результатів.
Рекомендації експертів 4SERVICE™.
Оцінювати ступінь залученості персоналу необхідно двічі на рік. Порівняння з попередніми дослідженнями дозволяє зрозуміти чи втрачають співробітники інтерес до роботи, чи навпаки активніше залучаються до усіх процесів.

Які завдання бізнесу вирішує:

Відстежує динаміку змін задоволеності персоналу власною діяльностю;
Виявляє позитивні і негативні фактори, визначає ступінь їх впливу на лояльність / задоволеність / залученість співробітників;
Зіставляє настрої та результати роботи за допомогою інструментів «Таємний покупець» і «Таємний здобувач»;
Відображає справжнє ставлення співробітників до цілей і завдань компанії, відповідно, дозволяє впровадити зміни для підвищення прибутковості компанії за рахунок збільшення залученості співробітників.

Чому з 4SERVISE™:

Працюємо на всій території країни, в будь-який зручний для компанії час;
Проводимо перевірки усієї мережі замовника і порівнюємо результати з метою виявлення зон розвитку,а також слабких сторін;
Можливість проведення дослідження для різних регіонів / філій компанії з отриманням окремих звітів разом із загальним звітом про компанію;
Зіставлення показників залученості персоналу з реальними результатами продажів та якісті обслуговування;
Унікальні анкети і динаміка для кожного замовника;
Індивідуальний підхід і адаптивність;
Анонімність для респондентів;
Експертні рекомендації щодо кожного окремого випадку;
Можливість отримання звітів на різних мовах (українська, російська, англійська);
Можливість проведення презентацій та консультацій на різних рівнях у компанії.
Залучені до життя компанії співробітники – основа успіху будь-якого бізнесу. Проведення оцінки лояльності і залучення персоналу своїми силами спотворює результат. Анонімна оцінка незалежними експертами дозволяє співробітникам охоче ділитися глибинними думками (інсайтами).