Оцінка залученості персоналу

Оцінка лояльності персоналу – це інструмент, який дозволяє визначити ступінь лояльності і залученості співробітників.

Залученість персоналу показує рівень зацікавленості працівників в успішному вирішенні професійних завдань та досягненні цілей компанії.

Відомо, що від ступеня залученості персоналу в бізнес-процеси компанії багато в чому залежить прибуток підприємства. Для підвищення продуктивності праці і скорочення плинності кадрів необхідно регулярно проводити перевірки «настрою» в колективі.

Продукт є корисним для всіх компаній зі штатом від 10-ти і більше співробітників.

Етапи реалізації:

• Визначення цілей і побажань замовника.
• Складання питань анкети, відповіді на які найбільшим чином корелюють з основними показниками ефективності персоналу, такими як:
• Ступінь мотивації співробітників;
• Рівень залученості в робочі процеси компанії;
• Міцність зв’язку з компанією, лояльність до неї;
• Задоволеність умовами праці;
• Пропозиції та побажання.
• Затвердження анкети з замовником.
• Проведення дослідження (анонімне або відкрите анкетування – за бажанням замовника).
• Обробка результатів і підготовка звіту щодо дослідження.
• Презентація результатів.
• Рекомендації експертів 4Service.
• Оцінювати ступінь залученості персоналу необхідно двічі на рік. Порівняння з попередніми дослідженнями дозволяє зрозуміти чи втрачають співробітники інтерес до роботи, чи навпаки активніше залучаються до усіх процесів.

Які завдання бізнесу вирішує:

• Відстежує динаміку змін задоволеності персоналу власною діяльностю;
• Виявляє позитивні і негативні фактори, визначає ступінь їх впливу на лояльність / задоволеність / залученість співробітників;
• Зіставляє настрої та результати роботи за допомогою інструментів «Таємний покупець» і «Таємний здобувач»;
• Відображає справжнє ставлення співробітників до цілей і завдань компанії, відповідно, дозволяє впровадити зміни для підвищення прибутковості компанії за рахунок збільшення залученості співробітників.

Чому з 4Service:

• Працюємо на всій території країни, в будь-який зручний для компанії час;
• Проводимо перевірки усієї мережі замовника і порівнюємо результати з метою виявлення зон розвитку,а також слабких сторін;
• Можливість проведення дослідження для різних регіонів / філій компанії з отриманням окремих звітів разом із загальним звітом про компанію;
• Зіставлення показників залученості персоналу з реальними результатами продажів та якісті обслуговування;
• Унікальні анкети і динаміка для кожного замовника;
• Індивідуальний підхід і адаптивність;
• Анонімність для респондентів;
• Експертні рекомендації щодо кожного окремого випадку;
• Можливість отримання звітів на різних мовах (українська, російська, англійська);
• Можливість проведення презентацій та консультацій на різних рівнях у компанії.
• Залучені до життя компанії співробітники – основа успіху будь-якого бізнесу. Проведення оцінки лояльності і залучення персоналу своїми силами спотворює результат. Анонімна оцінка незалежними експертами дозволяє співробітникам охоче ділитися глибинними думками (інсайтами).