BRAND HEALTH TRACKING

BRAND HEALTH – це вивчення позиції бренда на ринку.

В арсеналі 4Service є рішення як для точкового разового заміру ситуації на ринку – Brand Point Analysis (Аналіз позиції бренда) з можливістю проведення повторних замірів, так і регулярного вивчення ситуації на ринку в динаміці – Brand Health Tracking (Трекінг здоров’я бренда).

 Це вітаміни для бізнесу, необхідні для підтримки його здоров’я.

BHT – Brand Health Tracking (Трекінг здоров’я бренда) — це маркетингове дослідження, яке проводиться з визначеною періодичністю для отримання у динаміці інформації про стан бренда на ринку за такими показниками, як популярність, попит, імідж, характеристика споживачів бренда, здоров’я бренда і т.п.

Ми простежуємо шлях споживача від знання до лояльності: який процент споживачів називає бренд спонтанно, який – з підказкою; скільки споживачів використовують даний продукт/послугу, які ключові асоціації з брендом; яка частка споживачів вважає бренд улюбленим, обирає його найчастіше. 

Які задачі вирішує: 

• визначає ступінь популярності та попиту послуг/продукції бренда;
• вимірює рівень знань про бренд;
• оцінює, наскільки послідовними були зусилля в напрямку побудови бренда в довгостроковій перспективі;
• дає оцінку цінності бренда як основоположного показника для маркетолога;
• демонструє ефективність проведеної рекламно-інформаційної кампанії, чи змінилися знання, чи змінюється бренд у свідомості споживачів;
• визначає вплив на продажі у період високої рекламно-маркетингової активності конкурентів;
• забезпечує  власнику бізнесу постійний контроль в умовах безперервних ринкових змін. Чим більше змін, тим частіше проводиться трекінг з меншими інтервалами.

Наприклад, якщо при вимірюванні часток ринку можна обійтися дослідженнями один раз на квартал, то, при замірах рівня знання реклами бренда, опитування респондентів треба проводити частіше.

За методами збору інформації трекінги бренда зазвичай діляться на три групи в залежності від цільової аудиторії та того, наскільки важко її отримати: телефонні опитування, особисті (face-to-face), інтерв’ю за місцем проживання респондента та/або вуличні інтерв’ю, онлайн-анкетування.

Трекінг бренда — це не разове дослідження, а постійне спостереження за брендом, аналіз і вимірювання всіх факторів, що впливають на маркетингові показники бренда та на результативність бізнесу.

ЧОМУ З 4SERVICE

• Ми застосовуємо як традиційні, так і авторські методики: працюємо за двома моделями – з простим набором показників та таким, який складно вбудовувати як для продуктових компаній, так і для сервісних. В основі більш складної моделі – глибинне дослідження, яке включає до 10 розрахункових індексів;
• високий контроль вихідних даних;
• покриваємо всю територію країни;
• наявність рішення для нединамічних ринків/ринків з обмеженою кількістю гравців (Brand Point Analyze).