BRAND HEALTH – це вивчення позиції бренда на ринку.
В арсеналі 4Service є рішення як для точкового разового заміру ситуації на ринку – Brand Point Analysis (Аналіз позиції бренда) з можливістю проведення повторних замірів, так і регулярного вивчення ситуації на ринку в динаміці – Brand Health Tracking (Трекінг здоров’я бренда).
Це вітаміни для бізнесу, необхідні для підтримки його здоров’я.
BHT – Brand Health Tracking (Трекінг здоров’я бренда) — це маркетингове дослідження, яке проводиться з визначеною періодичністю для отримання у динаміці інформації про стан бренда на ринку за такими показниками, як популярність, попит, імідж, характеристика споживачів бренда, здоров’я бренда і т.п.
Ми простежуємо шлях споживача від знання до лояльності: який процент споживачів називає бренд спонтанно, який – з підказкою; скільки споживачів використовують даний продукт/послугу, які ключові асоціації з брендом; яка частка споживачів вважає бренд улюбленим, обирає його найчастіше.
Які задачі вирішує:
Наприклад, якщо при вимірюванні часток ринку можна обійтися дослідженнями один раз на квартал, то, при замірах рівня знання реклами бренда, опитування респондентів треба проводити частіше.
За методами збору інформації трекінги бренда зазвичай діляться на три групи в залежності від цільової аудиторії та того, наскільки важко її отримати: телефонні опитування, особисті (face-to-face), інтерв’ю за місцем проживання респондента та/або вуличні інтерв’ю, онлайн-анкетування.
Трекінг бренда — це не разове дослідження, а постійне спостереження за брендом, аналіз і вимірювання всіх факторів, що впливають на маркетингові показники бренда та на результативність бізнесу.
ЧОМУ З 4SERVICE
Це підвищить ефективність дзвінка
і швидкість відповіді на Ваш запит
Вами рухає бажання покращувати сервіс з нами
Це підвищить ефективність дзвінка
і швидкість відповіді на Ваш запит
Вами рухає бажання покращувати сервіс з нами