Прокачай своего директора | 4Service Group
//
);">

Для тех, кто планирует повысить собственный доход и доход своей компании, усилить воздействие на команду и добиться максимального КПД от сотрудников

24-26 сентября

ШКОЛА СОВРЕМЕННОГО
ДИРЕКТОРА 2.0

как набрать, удержать
и вывести на максимум
торговую команду

Зарегистрироваться

Какие вызовы директора локации в современных условиях рынка

Персонал

  • Незакрытые вакансии
  • Слабые кандидаты
  • Низкая мотивация сотрудников
  • Конфликты поколений и склоки
  • Собственное эмоциональное выгорание

Продажи

  • Невыполнение плана продаж
  • Низкий средний чек
  • Плохие продажи сопутствующих товаров
  • Низкая конверсия
  • Уход клиентов к конкурентам

Бизнес-процессы

  • Конфликты с клиентами
  • Сложности при внедрении любых изменений
  • Невыполнение стандартов
  • Сложные и непонятные задачи руководства
  • Отсутствие командной работы

Всего за 3 дня ты получишь глубокие инструменты и актуальные сегодня методы управления торговой командой. Ты сможешь стать крутым директором, не добывая эти знания путем проб и ошибок годами.

Мы предлагаем комплексную программу развития директора торговой точки

Октябрь 2019
Школа Директора 1.0

инструменты эффективного руководителя

  • - Формирование команды
  • - Качественная постановка задач
  • - Обратная связь
  • - Исправление поведения сотрудников
  • - Мотивация сотрудников
  • - Работа с сопротивлением персонала
  • - Наставничество
  • - Удержание клиентоориентированных сотрудников
  • - Навыки обучения

Уже сегодня можно начать действовать
Школа Современного Директора 2.0

как набрать, удержать и вывести на максимум торговую команду

  • - Лидерство
  • - Качественный подбор персонала
  • - Навыки коуча
  • - Основы фасилитации
  • - Управление эмоциональным состоянием как своим, так и сотрудников
  • - Профилактика стресса
  • - Оценка и развитие потенциала сотрудников
  • - Решение конфликтных ситуаций
  • - Групповое принятие решений
  • - Внедрения плана развития продаж совместно с командой

Для тех, кто строит на будущее
Школа ТОП-менеджера 3.0

Мастерство управления и личный бренд руководителя

  • - Дизайн-мышление
  • - Project -менеджмент
  • - Agile
  • - Scrum
  • - Навыки продающей презентации
  • - Ораторское мастерство публичных выступлений
  • - Геймификация и игротехники в мотивации сотрудников
  • - Развитие эмоционального интеллекта
  • - Поддержка ментального здоровья и корпоративной культуры

Хочу индивидуальную программу «прокачки» Директора для компании

+

Зачем принимать участие
в Школе современного Директора 2.0

Кто он – современный директор?
Кто он – современный директор?

Кто он – современный директор?

Каждый ли может быть успешным руководителем?
Даже если вы – отличный специалист и мастер своего дела, будет ли вам так же легко идти по карьерной лестнице и достичь успеха в качестве Директора локации?
Руководить вчерашними коллегами, мотивировать подчиненных и нести ответственность за результат всей команды перед руководством?

Новые задачи и ответственность требует нарастить дополнительные навыки и знания в области управления торговой команды.

Зачем управлять по-новому?
Зачем управлять по-новому?

Для современного директора быть хорошим менеджером процессов уже недостаточно.
Жесткая конкуренция за толковых сотрудников, требовательные соискатели, завышенные ожидания новичков, рост текучки, проблемы удержания талантов, снижение вовлеченности и ответственности сотрудников.

Такого наш бизнес еще не знал!
Нужны новые инструменты, умения и другие подходы. Привычные методы уже не работают!

Если вы были лучшим продавцом – значит ли это, что вы будете таким же эффективным директором?
Если вы были лучшим продавцом – значит ли это, что вы будете таким же эффективным директором?

Если вы руководите уже несколько лет – дают ли ваши привычные действия тот же стойкий результат, что и раньше? Скорее всего, честный ответ на эти вопросы – НЕТ.
Почему? Ответ очевиден!

Скорость изменений зашкаливает. То, что еще вчера работало, сегодня уже не работает.

Что с этим делать?
Регулярно прокачивать навыки управленца и меняться вместе с рынком или быстрее рынка.

Может ли компания оставаться успешной в новых условиях, используя привычные управленческие подходы?
Может ли компания оставаться успешной в новых условиях, используя привычные управленческие подходы?

Сколько недопродаж, сколько потерь денег и ресурсов в компании, где руководят «по старинке»?
Теперь руководитель должен глубоко понимать человека, его мотивацию, причины его поведения.

Ему придется нарабатывать неформальный авторитет и создать среду, в которой сотрудники не просто функционируют, а им есть куда расти и развиваться, и ради чего прилагать усилия и достигать новых высот.

В ЧЕМ ЦЕННОСТЬ ШКОЛЫ СОВРЕМЕННОГО ДИРЕКТОРА 2.0

Уникальная программа «прокачки» управленческих навыков Директора

400+ директоров прошли обучение на наших программах и получили эффективные инструменты решения управленческих задач.

Школа современного Директора 2.0 построена на их запросах, в ней ответы на реальные проблемы, актуальные темы, практические кейсы с детальной проработкой и решениями.

18 лет международного опыта и практических кейсов

Создатели Школы - эксперты международной исследовательской компании по управлению клиентским опытом 4Service.

С нами сотрудничают 70% ведущих компаний Украины: национальные розничные сети, брендовые магазины, рестораны, АЗС, супермаркеты и банки.

Мы делимся с вами новыми инсайтами, проверенными моделями, которые непосредственно влияют на рост доходов бизнеса и лояльности клиентов.

Эффективный формат обучения

80% обучения состоит из практики: решение реальных ситуаций в игровой нестандартной форме, командные упражнения, самоанализ, общение с единомышленниками, обмен лучшими практиками – все это позволит вам найти решения своих задач. Все инструменты даются в формате «бери и делай» - это позволит сразу внедрить новые практики и увидеть результат в течение месяца.

Персональная обратная связь и поддержка от тренера

После каждого модуля вы получаете практические задания. Их выполнение сможете обсудить лично с тренером, получить рекомендации по улучшению результатов и ответы на вопросы.

Какие результаты вы получите после обучения

  • Ваша команда станет больше продавать
  • Вы станете больше зарабатывать
  • Вы найдете новые решения сложных задач
  • Атмосфера в вашей команде станет более «здоровой»
  • Вы сможете быстро подбирать подходящих кандидатов
  • Ваши сотрудники станут более самостоятельными и ответственными
  • Классные сотрудники будут дольше у вас работать
  • Вы будете получать от работы больше удовольствия, ваш индекс счастья увеличится вдвое
Какие навыки и умения вы получите
  • Эффективный управленец
  • Качественный рекрутинг
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Лидерство и формирование команды
  • Фасилитатор и коуч своей команды
  • Управление эмоциональным климатом в коллективе

Для кого предназначена
Школа современного Директора 2.0

Для директоров
торговых точек
Для руководителей розницы

Программа обучения ШКОЛА СОВРЕМЕННОГО ДИРЕКТОРА 2.0

День первый+

САМОДИАГНОСТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ

  • Определяем ограничения и зоны развития
  • Формируем задачи под персональное развитие

КАК РЕЗУЛЬТАТИВНО ПОДБИРАТЬ СОТРУДНИКОВ

  • Как определить, какие сотрудники нам нужны
  • Как спланировать и провести собеседование с кандидатом
  • Что такое групповая оценка (ассесмент) и как его спланировать и провести
  • Как «продать» работу в нашей компании достойному кандидату

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПОКОЛЕНИЯМИ Y И Z

  • Откуда берутся особенности поколений
  • В чем разница между Х, Y и Z
  • Как учитывать особенности поколений, чтобы получать результат от сотрудников

Регистрация
День второй+

КАК РАЗВИВАТЬ ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКОВ

  • На основе совместного анализа его опыта
  • На основе совместного формирования его целей (в т.ч. коучинг)
  • Игро-техники: как их разрабатывать и внедрять в практику

КАК ВОВЛЕКАТЬ СОТРУДНИКОВ И РАЗВИВАТЬ ИХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  • Фасилитация как способ «включения» сотрудников в поиск новых решений
  • Групповое принятие решения –как договориться всем и не потерять никого
  • Форматы собраний и жизнь после собраний, чтобы доводить решения до реализации
  • Коучинг как способ вовлечения
  • Внутренний PR на «местах» - что и как пиарить, чтобы формировать ценность работы с вами

КОНСТРУКТИВНОСТЬ КАК БАЗОВЫЙ НАВЫК: КАК ДОГОВАРИВАТЬСЯ И РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ И ПРОБЛЕМЫ

  • Принципы конструктивного общения
  • Стратегии решения конфликтных ситуаций
  • Как использовать конфликт для развития сотрудников

Регистрация
День третий+

КАК ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ И СПРАВЛЯТЬСЯ СО СТРЕССОМ

  • Как профилактировать стресс
  • Как помочь себе и поддерживать трудоспособность в «тяжелые времена»
  • Как пополнять свой внутренний ресурс
  • Как извлекать пользу и ценность из негативного опыта

КАК РАЗВИТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ УСТОЙЧИВОСТЬ

  • Осознанность и понимание своих чувств и эмоций
  • Осознание установок, мешающих/способствующих пониманию другого человека
  • Развитие эмпатического слушания
  • Как регулировать свое эмоциональное состояние
  • Как снизить эмоциональное напряжение в конфликтных ситуациях

ФОРМИРУЕМ «ACTION PLAN»

  • Планируем действия для повышения продаж, сервиса и вовлеченности сотрудников
  • Подводим персональные итоги «школы»

Регистрация

Видео-отзывы участников
Школы директоров

Кто ведёт Школу современного Директора 2.0

Татьяна Емельянова
Эксперт в области управления сотрудниками, продающего сервиса, внедрения изменений и командного взаимодействия, автор тренингов и экспертных статей

100+ тренингов для торгового и управленческого персонала.

20+ авторских инструментов для повышения вовлеченности и мотивации сотрудников.

Результаты клиентов после обучения и внедрения управленческих инструментов: рост среднего чека, конверсии и продаж, уровня сервиса, оптимизация затрат, развитие карьеры

  • Больше 6 лет опыта руководящей работы внутри крупных компаний со штатом более 2000 сотрудников
  • Больше 15 лет опыт проведения тренингов, обучила более 2000 сотрудников компаний из Украины, Казахстана, России, Беларуси, Молдовы
  • Автор публикаций в области сервиса и управления
  • Спикер национальных и международных конференций и бизнес-встреч
  • Ведет стратегические сессии, фасилитирует рабочие группы по решению бизнес-задач

ПОСЛЕ ОБУЧЕНИЯ ВЫ СМОЖЕТЕ

Быстро и эффективно закрывать вакансии и подбирать подходящих вам людей
Разрабатывать и внедрять план действий по увеличению КПД своей команды на 30%
Сформировать кадровый резерв, развивать потенциал сотрудников разных психотипов и поколений
Оказывать большее влияние на людей, мотивировать и вовлекать сотрудников в поиск решений задач и проблем
Эффективно мотивировать персонал любого психотипа и возраста, вовлекать в выполнение задач
Конструктивно решать конфликты и извлекать из них практическую пользу
Лучше понимать собственные эмоции и эмоции сотрудников, влияющие на их работу и управлять ими
Освоите 20 навыков и компетенций высокооплачиваемого директора

Условия обучение Школы современного Директора 2.0

Стоимость
5 400 грн
Скидки
2 участника от одной компании
10%
Скидки
3 участника и более от одной компании
15%

По окончании участники получат

Экспертную поддержку от тренера в течение месяца
Ценный подарок: «Manager Book», специально разработанный дневник эффективных методик и практических инструментов
Сертификат Школы современного Директора 2.0

Где будет тренинг

Киев, ул. Назаровская, 7Б

Блог

Дослідження Те, що не скажуть цифри: як дізнатися, що сервіс став...
Технологічний прогрес змінює стандарти обслуговування. Це важливо враховувати, адже сьогодні...
  • 19 Dec 2018
  • 107
Клиентский опыт и продажи Метрики клиентского опыта. ТОП 4 совета от ведущей компании...
Управление СХ – это управление ожиданием и формирование долгосрочных отношений с клиентом. В...
  • 11 Jan 2019
  • 223
Управління та мотивація персоналу Дельфіни чи собаки Павлова: як ваш лінійний персонал...
У травні 2018 року компанія4Service провела дослідження і визначила – як співробітники транслюють...
  • 19 Dec 2018
  • 55
×

Special Offer for You