Телемаркетинг

Телемаркетинг  — один из современных способов продажи товаров или услуг, которые осуществляются с помощью телефонных переговоров. Продажи, переданные в аутсорсинговый контакт-центр 4Service, имеют особенности, которые их выгодно отличают от других форм продаж:

  • Профессиональный живой контакт с потенциальным потребителем товаров/услуг. При этом, вы получает объективную информацию о потребительском опыте и спросе;
  • Вы существенно экономите время и ресурсы на подготовку и организацию телефонного обзвона;

Мы предлагаем комплексные решения:

  • Подготовленные персонал;
  • Современные технологии исходящих кампаний (мы осуществим настройки под ваши задачи);
  • Ежедневную прозрачную отчетность под ваши задачи.

Активные живые телефонные продажи

Цель специалиста активных телефонных продаж — совершение сделки. Квалифицированные в области телемаркетинга сотрудники 4Service обладают профессиональными навыками продаж: умением сформировать устойчивый интерес к товару и мотивировать потенциального клиента на его покупку — оформить сделку/заказ.

Преимуществом передачи активных продаж  на аутсорсинг в контакт-центр 4Service является:

  • Профессиональный уровень подготовки и внедрения решений на всех этапах реализации проекта;
  • Прогнозирование и оцифровка  реально достижимого результата телефонных продаж: количество аудитории, количество необходимых звонков и время их продолжительности, объем продаж, конверсия и другие параметры;
  • Подготовка скриптов для совершения эффективных холодных/теплых звонков, и как следствие выполнение плана продаж;
  • Применение методик ведения телефонных переговоров и знания техник ведения продаж. Это позволяет повысить эффективность «холодных звонков», выводя исходящий телемаркетинг  на одну из лидирующих позиций в продажах.

Воспользовавшись услугой исходящего телемаркетинга в компании 4Service, вы:

  1. Экономите средства на содержание, обучение дополнительных сотрудников, ориентированных на прямые продажи.
  2. Экономите средства на поддержку  и оснащение специальных технических средств иПО.
  3. Получаете полную кадровую комплектацию.
  4. Можете быть уверены в том, что мы можем гарантировать безграничное масштабирование проекта в любое время.
  5. Получите реализацию индивидуальных настроек под любой продукт.
  6. Гарантированно будете получать прозрачную отчетность по результатам телемаркетинга за счет предварительной их оцифровки  и формализации.

Профессиональный уровень наших сотрудников в сфере исходящего телемаркетинга позволяет обеспечить выполнение поставленных задач, и как следствие приток новых клиентов, мотивированных на покупку предлагаемого продукта. Техническое оснащение контактного центра, знание современных методик активных продаж и индивидуальный подход к разработке сценария телефонных продаж для каждого проекта, таким образом исходящий телемаркетинг позволяет как повысить продажи так и вывести отношения с клиентами на качественно новый уровень.

32%

россиян покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Исследования Послушать или бросить трубку: как россияне относятся к...
Первый в мире контакт-центр появился в 1965 году в Британии, с тех пор телефония непрерывно...
  • 10 Июн 2019
  • 21
Бизнес и управление 5-6 июня VI Loyalty World Forum...
Команда 4Service Group Russia приглашает! 5-6 июня в Москве состоится VI Loyalty World Forum – 2019 – одно из важнейших...
  • 28 мая 2019
  • 35
Бизнес и управление Лидеры в индустрии клиентского опыта. 4Service выступил...
Фактор успеха лидера на рынке — это отношение его потребителей к бренду, их лояльность и...
  • 09 мая 2019
  • 46
×

Special Offer for You