Онлайн панель 4Service | 4Service Group
//

Онлайн панель 4Service

ПОДХОД 4SERVICE К ПРОВЕДЕНИЮ ОНЛАЙН ИССЛЕДОВАНИЙ

Метод самостоятельного заполнения анкет респондентами или онлайн интервью, или CAWI (Computer Assisted Web Interview) с каждым годом набирает все больше популярности. У данного метода есть своя специфика, которая требует специальных мер контроля для обеспечения качества первичной информации.

Важно понимать, что наличие проверок качества заполнения онлайн-анкеты может вызвать неудобства для респондента. Здесь необходимо выдержать баланс. В онлайн-опросах нет интервьюера, который может уговорить закончить интервью. При клике на «крестик» в верхнем углу окна онлайн-респондент будет потерян, и скорее всего безвозвратно для данного проекта. Для удержания респондента и контроля качества поля 4Service использует: Собственную базу зарегистрированных пользователей (панель)

РЕСУРСЫ

  • CATI

    ОСА – программинг анкеты, Krusher – «звонилка» Позволяет программировать самые сложные анкеты, отслеживать логику, строить переходы.

  • CAPI

    DigSee Sure – программирование, GPS отслеживание, аудио-запись интервью

    • Максимальное соответствие требованиям анкеты
    • Контроль поля
    • Автоматическое отслеживание квоты и статуса проекта
  • CAWI

    SPECTRA- программирование сложных анкет, online-дашборд результатов исследования SurveyMonkey – программирование анкеты в соответствии с необходимой логикой Программа прописана под 4Service. Профессиональная лицензия.

  • Качественные исследования

    • Опытные модераторы и эксперты
    • Рекрутинговый Центр
    • Возможность провести проекты по всей РФ
    • Работаем с труднодостижимой аудиторией

ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА ОНЛАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ

op1.png
op2.png
op3.png
op4.png
op5.png
op6.png

КАНАЛЫ РЕКРУТИНГА УЧАСТНИКОВ ОНЛАЙН ПАНЕЛИ

op11.png

РАСШИРЕННЫЙ ПРОФИЛЬ РЕСПОНДЕНТОВ

op12.png

РАСШИРЕННЫЙ ПРОФИЛЬ РЕСПОНДЕНТОВ

oop13.png

60%

клиентов утверждают, что регулярная реклама убивает желание покупать

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

Наши клиенты

Блог

Маркетинговые исследования рынка кофеен Москвы
Исследования Пошли кофе пить! Гид по выбору поставщика услуг...
А Вы ведете задушевные беседы с клиентами? Если нет, то Вы многое теряете. Еще до карантина один из...
  • 16 Окт 2020
  • 42
Новости Кто стал лучшим в клиентском опыте? Награждение СХ WORLD...
Ежегодно ведущие компании России собираются, чтобы узнать, кто стал лидером отрасли и самой...
  • 24 Сен 2020
  • 60
Исследование 4Service Group: Что будет с туризмом в 2020
Бизнес и управление Исследования Отношение потребителей к кредитам и путешествиям после...
Время и события подкидывают нам, порой, самые интересные испытания. И каждый раз, мы задаем себе...
  • 20 Июл 2020
  • 92
×

Special Offer for You