Face-to-face (личное интервью) | 4Service Group
//

Face-to-face (личное интервью)

Это один из основных методов по сбору количественных данных, где интервьюер общается непосредственно с респондентом по строго структурированной анкете.

Личные интервью могут проводится по месту работы или проживанию респондентов, на улице или в определенных местах продаж.

Какие задачи решают для бизнеса:

  • Определения уровня популярности, узнаваемости торговой марки;
  • Анализ эффективности рекламной кампании;
  • Определение оптимальной цены на товар или услугу;
  • Исследование, как покупают потребители;
  • Сегментация потребителей по особенностям их покупательского поведения;
  • Оценка емкости рынка;
  • Анализ медиа-преимуществ потребителей;
  • Определение отношения потенциальных потребителей к конкретному товару или услуге.

Компания 4Service может проводить личные интервью с помощью PAPI. Это техника опроса, в ходе которой интервьюер лично задает вопросы респонденту и полученные ответы отмечает в бумажной анкете. Также практикуется CAPI. Это техника опроса, в ходе которой интервьюер лично задает вопросы респонденту и полученные ответы записывает в электронную анкету на ноутбуке, смартфоне или планшете.

Summary
Face-to-face (личное интервью)
Service Type
Face-to-face (личное интервью)
Provider Name
4Service Group,
проспект Андропова, д.38, корп.3, этаж 3 офис 310,Москва-115487,
Telephone No.+7(495) 640 51 71
Area
Россия
Description
Это один из основных методов по сбору количественных данных, где интервьюер общается непосредственно с респондентом по строго структурированной анкете.

В комплексе для максимальной эффективности проводят:

Distribution Check

Distribution Check  — оценка фактической и потенциальной наполненности рынка конкретным товаром, один из параметров розничного аудита. Проверка торговых точек...

Мониторинг цен конкурентов

Мониторинг цен конкурентов (price monitoring) — это проведение мониторинга цен на товары и услуги конкурентов для оптимизации собственной ценовой политики. Мониторинг...

Аудит торговых точек (POS аудит)

Аудит торговых точек (РOS аудит) — контроль на размещение POS – материалов, акций производителя и его конкурентов. Методика проведения аудита торговых точек : ...

60%

клиентов утверждают, что регулярная реклама убивает желание покупать

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

Наши клиенты

Блог

Новости Кто стал лучшим в клиентском опыте? Награждение СХ WORLD...
Ежегодно ведущие компании России собираются, чтобы узнать, кто стал лидером отрасли и самой...
  • 24 Сен 2020
  • 18
Исследование 4Service Group: Что будет с туризмом в 2020
Бизнес и управление Исследования Отношение потребителей к кредитам и путешествиям после...
Время и события подкидывают нам, порой, самые интересные испытания. И каждый раз, мы задаем себе...
  • 20 Июл 2020
  • 61
loyalty world forum 4service
Новости 8-9 июля Loyalty World Forum –...
8-9 июля 2020 года в формате Online состоится одно из важнейших событий года, посвященное вопросам...
  • 06 Июл 2020
  • 52
×

Special Offer for You