Оценка ценовой эластичности | 4Service Group
//

Оценка ценовой эластичности

PSM (Price Sensitivity Meter или метод Ван-Вестендорпа)

– метод исследования, что позволяет определить приемлемый для потребителя диапазон цены, исходя из воспринимаемой ценности продукта.

Используют как при разработке нового продукта, так и при изучении восприятия цены на существующий товар. Методика моделирования цены по методу PSM проводится следующим образом:

Респонденту предъявляется описание концепции (продукта или услуги), и далее задаётся 4 вопроса:

    • Какая цена на этот продукт является для Вас такой высокой, что вы не станете ее покупать?
    • Какая цена на этот продукт является для Вас такой низкой, что встает вопрос о его качестве?
    • Какая цена на этот продукт кажется вам высокой, но за которую его все-таки возможно купить?
    • При какой цене Вы бы купили этот продукт, считая это выгодной покупкой?

Помимо четырех вопросов классической методики задаются еще два вопроса, связанные с вероятностью покупки.

  • Насколько вероятно, что вы купите продукт по цене… («недорогая» цена, названная респондентом)?
  • Насколько вероятно, что вы купите продукт по цене… («недешевая» цена, названная респондентом)?

Какие задачи решает для бизнеса:

  • вычисляются общие (по всем респондентам) вероятности покупки при определенных значениях цены, и на основе полученных значений строится кривая спроса.
  • определяет границы диапазона рыночных цен и угадывает примерные цены, при которых данный продукт можно продвигать. Как правило,
  • по хорошо знакомым потребителю продуктам PSM дает среднюю розничную цену.

Применение методики считается оптимальным для новых продуктов или в ситуациях, когда есть основания подозревать, что назначенная производителем цена вышла за пределы допустимого интервала, и необходимо проверить это предположение.

Почему с 4Service:

  • 17 лет опыта в сфере маркетинговых исследований
  • Консолидируем международный и локальный опыт работы с другими сетями, оперативно находим решение, гибко реагируем на ситуации.
  • Работаем по всей территории страны.
  • Адаптация методик и глубокое погружение в специфику клиента позволяет предоставлять инсайты и ценные выводы, что решают конкретную задачу бизнеса.

32%

россиян покупают ювелирные украшения раз в год

опрос

37%

респондентов раздражает рассылка Viber/WhatsUP

исследование

-4.3

по отрасли страховых компаний

NPS

30%

жителей Европы удовлетворены скоростью обслуживания

CAWI

29%

респондентов превзошла ожидание нестандартная консультация в магазинах одежды

опрос

92.4%

разговоров потребителей относительно клиентского опыта про людей.

web social media

+30%

возрастает качество сервиса в предпраздничные дни

mystery shopping

63%

клиентов ожидают, что компании будут предлагать поддержку через социальные сети

CAWI

Наши клиенты

Блог

Исследования Эволюция Mystery Shopping: Как меняются технологии оценки качества...
Сейчас в тренде продавать приятные эмоции. Товар и услуги идут в комплекте с впечатлениями....
  • 11 Янв 2020
  • 61
Исследования ЭКСПЕРТ VS КЛИЕНТ. Нужно ли потребителю то, что внедряет...
Исследователи 4Service Group провели очную ставку экспертов и потребителей. Мы изучили мнения двух...
  • 26 Дек 2019
  • 59
Исследования Как построить систему сервиса в компании. Самодиагностика...
Культура сервиса — важный показатель для имиджа и репутации бизнеса. Компании ежедневно...
  • 16 Дек 2019
  • 123
×

Special Offer for You