Количественные методы исследования | 4Service Group
//

Команда

Марина Харченко

Руководитель направления качественных исследований

Анастасия Кошеру

Модератор-аналитик, интервьюер, ассистент, сервис дизайнер

Людмила Кармацких

Интервьюер, специалист по кабинетным исследованиям

Количественные исследования

Количественные исследования – это метод исследования рынка, нацеленный на получение большого количества цифровой информации. Количественные методы исследования – это незаменимая часть маркетинговых исследований рынка и важный инструмент для планирования дальнейших действий и принятия решений, поскольку они дают возможность охватить большое количество респондентов, предоставляют максимально точную информацию, отвечают на вопросы “Кто?”, “Где?”, “Сколько?”, и позволяют получить представление о поведении и реакциях потребителей.

Какие задачи решают количественные методы исследования

В результате проведения количественных исследований можно получить уникальную информацию, которая помогает решить следующие задачи:

  • Определить емкость рынка как в денежном, так и в натуральном значении.
  • Определить распределение рынка среди конкурентов в процентном соотношении.
  • Составить портрет вашего клиента.
  • Определить оптимальную цену и упаковку для товара/услуги, а также оценить соответствует ли продукт рыночным требованиям.
  • Выяснить каковы перспективы вашего нового продукта, который готовится к запуску на рынок и понять, что необходимо изменить в уже существующих продуктах.
  • Измерить показатель здоровья бренда.
  • Оценить эффективность каналов коммуникации и маркетинговых кампаний.
  • Определить мнения потребителей о том или ином продукте/услуге.

Преимущества количественных исследований от 4Service Group

Основные преимущества количественных методов исследования:

  • Возможность охватить большое количество респондентов и точек.
  • Возможность собрать количественные данные.
  • Возможность оставаться анонимным. Анкета для проведения опроса может быть анонимной, если респондент не желает оставлять сведения о своей личности.
  • Использование психологических тестов в ходе исследование, а также проективные методики, которые дают возможность получить не только фактические сведения, но и личную информацию о респонденте.

Методы количественных исследований

При выборе метода для проведения количественного исследования, всегда нужно опираться на задачи и цели клиента. В основном применяются следующие методики:

Виды количественных исследований

В вопросе проведения количественного маркетингового исследования ключевой задачей является создание правильной выборки, которую можно сформировать как в случайном порядке, так и составить ее, беря во внимание ряд критериев. Это зависит от цели и масштабов самого исследования.

Одним из самых популярных видов количественного исследования является Face-to-Face (Личное интервью). В ходе этого исследования интервьюер задает вопросы респонденту, строго следуя предварительно разработанной анкете. Исследование Face-to-Face может проводиться на улице, по месту работы респондентов, либо в определенных местах продаж.
Исследование Личное интервью дает возможность изучить потребительские мотивы и предпочтения, а также выяснить мнение и отношение респондентов к тому или иному бренду/продукту.

Еще одним часто используемым методом количественных исследований являются телефонные опросы. Такой вид исследования проводится по телефону в виде опроса респондентов на основе разработанной анкеты.

Преимущество такого вида количественных исследований заключается в его небольших затратах по сравнению с другими, а также в возможности опросить большое количество респондентов.
Недостатком является невозможность глубоко изучить вопрос, как в случае с качественными исследованиями при проведении личного интервью лицом к лицу, поэтому с помощью телефонного опроса можно решить несложные задачи, а именно: изучить узнаваемость бренда среди респондентов и их лояльность к нему, определить отношение и предпочтения потребителей, оценить эффективность маркетинговой кампании, и т.д.

Почему выбирают количественные исследования от 4Service Group:

Собственная онлайн панель 4Service. Постоянно обновляемая база респондентов в 52 странах мира. Репрезентативные выборки по географии и профилю. Подбор «своей» аудитории по расширенному профилю.

Специализированный прогрессивный софт. Нативно понятный UI, персонализированный дизайн проектных кабинетов и дашбордов, онлайн доступ к проектным данным, онлайн отчеты, которые можно самостоятельно экспортировать, наглядная аналитика, дифференцированные уровни доступов и безопасности, неограниченное количество пользователей, мобильная версия и др.

Глубокая Аналитика (корреляции, регрессии, многофакторный анализ). 28 профессиональных аналитиков, огромный опыт, отчеты в MS Excel, SPSS, MS PowerPoint, PowerBI, Tablue, QlikView, Big Data и т.д.

Индивидуальный дизайн исследования для решения конкретной задачи. Фокусируемся на цели, которую важно достичь с помощью исследования, разрабатываем шаги, выбираем методы, реализуем поля, предоставляем отчет, выводы, рекомендации.

Широкие возможности по исследованиям разных направлений и методик: количественное исследование, качественные, кабинетные исследования (Desk research), комбинированные методики, исследования c применением технологий Design Thinkers.

В рамках сотрудничества с 4Service вы получаете помощь по определению своей целевой аудитории и различные варианты построения выборочных совокупностей.

Summary
Количественые исследования
Service Type
Количественые исследования
Provider Name
4Service Group,
проспект Андропова, д.38, корп.3, этаж 3 офис 310,Москва-115487,
Telephone No.+7(495) 640 51 71
Area
Россия
Description
Количественное исследование дает возможность получить данные о целевой аудитории клиента, выраженные в абсолютных или относительных величинах.

60%

клиентов утверждают, что регулярная реклама убивает желание покупать

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

Наши клиенты

Блог

Маркетинговые исследования рынка кофеен Москвы
Исследования Пошли кофе пить! Гид по выбору поставщика услуг...
А Вы ведете задушевные беседы с клиентами? Если нет, то Вы многое теряете. Еще до карантина один из...
  • 16 Окт 2020
  • 77
CX forum
Новости Кто стал лучшим в клиентском опыте? Награждение СХ WORLD...
Ежегодно ведущие компании России собираются, чтобы узнать, кто стал лидером отрасли и самой...
  • 24 Сен 2020
  • 93
Исследование 4Service Group: Что будет с туризмом в 2020
Бизнес и управление Исследования Отношение потребителей к кредитам и путешествиям после...
Время и события подкидывают нам, порой, самые интересные испытания. И каждый раз, мы задаем себе...
  • 20 Июл 2020
  • 107
×

Special Offer for You