Видеоаналитика | 4Service Group
//

Видеоаналитика

Видеоаналитика — это программное обеспечение  для распознавания поведения потребителей на видео.

Клиент определяет объем необходимой информации и платит только за него. Не требуется установка дополнительного оборудования на объекте Заказчика, используется существующая система — экономия времени и средств, можно начать уже сегодня. Нет привязки к конкретному региону. Видеоаналитика может применяться периодами и по разным локациям. Клиент получает информацию, которую он не видит по чекам.

Какие задачи решает видеоаналитика для бизнеса:

  • Подсчет количества клиентов, которые приходят в офис;
  • Анализ сегментации клиентов на группы согласно запроса;
  • Видеоаналитика для ритейла помогает улучшить качество обслуживания клиентов;
  • Системы видеоаналитики проводят мониторинг активности консультантов и повышение их квалификации;
  • Контроль трудовой дисциплины и выполнение должностных обязанностей;
  • Контроль кассовой зоны;
  • Решение спорных ситуаций в обслуживание клиентов;
  • Видеоаналитика фиксирует случаи мошенничества как со стороны сотрудников, так и клиентов;
  • Кассовая аналитика и видеоархив операций;
  • Тепловые карты (heat map);
  • Видеоанализ ведет учет автомобильного трафика на АЗК;
  • Учет числа транспорта в периметре;
  • Время нахождения авто.

Почему выбирают системы видеоаналитики от 4Service:

В ходе проведения видеоаналитики, за каждым клиентом закрепляется персональный сервис менеджер: взаимодействие с сотрудником Заказчика по вопросам управления проектом.

Для того чтобы получить субъективное впечатление клиента, полноценно измерить и оценить клиентский опыт, необходимо использовать дополнительные исследования: «Тайный покупатель», «Стимулирование продаж», «Глубинные интервью» и другие.

Summary
Видеоаналитика
Service Type
Видеоаналитика
Provider Name
4Service Group,
проспект Андропова, д.38, корп.3, этаж 3 офис 310,Москва-115487,
Telephone No.+7(495) 640 51 71
Area
Россия
Description
Видеоаналитика — это программное обеспечение  для распознавания поведения потребителей на видео.

60%

клиентов утверждают, что регулярная реклама убивает желание покупать

опрос

14%

респондентов расценивают внедрение множества каналов коммуникации с ними как попытку навязать больше покупок

исследование

80%

клиентов считают мессенджеры современным инструментом для связи с компанией

исследование

48%

миллениалов покупают у тех, кого знают

опрос

30%

компаний, при разработке стандартов, учитывают мнение клиентов и сотрудников

CX Консалтинг

63%

клиентов ожидают на поддержку в социальных сетях

web social media

6 из 10

клиентов, не получившие помощь во время обращения, прекращают сотрудничество с компанией.

исследование

73%

миллениалов, скорее всего, будут принимать решения о покупке, на основании мотивации от программ вознаграждения

опрос

Наши клиенты

Блог

Новости Кто стал лучшим в клиентском опыте? Награждение СХ WORLD...
Ежегодно ведущие компании России собираются, чтобы узнать, кто стал лидером отрасли и самой...
  • 24 Сен 2020
  • 14
Исследование 4Service Group: Что будет с туризмом в 2020
Бизнес и управление Исследования Отношение потребителей к кредитам и путешествиям после...
Время и события подкидывают нам, порой, самые интересные испытания. И каждый раз, мы задаем себе...
  • 20 Июл 2020
  • 58
loyalty world forum 4service
Новости 8-9 июля Loyalty World Forum –...
8-9 июля 2020 года в формате Online состоится одно из важнейших событий года, посвященное вопросам...
  • 06 Июл 2020
  • 52
×

Special Offer for You