Стандарты обслуживания — это правила обслуживания клиентов, которые представляют собой требования и рекомендации по работе персонала.
Стандарты качества обслуживания разрабатываются на базе количественно–качественных исследований индивидуально для каждой группы сотрудников.
Высокая вовлеченность персонала — это путь к работающей, налаженной системе стандартов обслуживания клиентов компании и эффективной коммуникации с персоналом.
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами