Потому остро встает вопрос: на какие тренды качества обслуживания делать ставку в России, Беларуси и Казахстане? Стоит ли вдохновляться западными образцами или достаточно ознакомиться с основными тенденциями? На чем строить сервисные стратегии в 2019-2020 гг?
Читайте статью Елены Цысарь,
Эксперта и консультанта customer expierence, партнера 4Service Group, основателя Центра сервис менеджмента SMOOZIE: https://rusability.ru/internet-marketing/budushhee-servisa-chego-ozhidayut-klienty-v-rf-belarusi-i-kazahstane-issledovanie/
Оставайтесь в курсе последних исследований, инсайтов, событий в сфере клиентского опыта и повышения продаж
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами
Это повысит эффективность звонка
и скорость ответа на Ваш запрос
Вами движет желание улучшать сервис с нами
Комментарии