Având 17 ani de experiență în îmbunătățirea calității serviciilor, am studiat toate procesele care au afectat activitatea angajaților și am dezvoltat metode unice pentru a instrui atât managerii, cât și personalul din front office sau din magazine.
Fiecare dintre training-urile noastre include o abordare individuală și instrumente inovatoare.
Etapele proiectului
În etapa preliminară, noi:
Training-urile includ:
Suport pentru post-training:
Timp de 2 luni, trainerii noștri vor oferi coaching pentru participanți, sub formă de consultanță prin Skype.
Cele mai populare subiecte de astăzi:
De ce să alegeți training-urile 4Service:
În plus, pentru a obține eficiența maximă, putem efectua și:
Studii anonime privind satisfacția și implicarea personalului.
Mystery Shopping / Angajat Misterios
Sesiuni de coaching
Serviciul “School Director” poate fi și acesta luat în considerare
Acest lucru va spori eficiența apelului și viteza de răspuns la solicitarea dvs.
Departamentul vânzări Serviciu de asistențăSunteți condus de dorința de a îmbunătăți serviciul cu noi.
Un consultant va va contacta
in cel mai scurt timp
Acest lucru va spori eficiența apelului și viteza de răspuns la solicitarea dvs.
Departamentul vânzări Serviciu de asistențăSunteți condus de dorința de a îmbunătăți serviciul cu noi.