Telemarketing | 4Service Group Romania

Telemarketingul este una dintre modalitățile moderne de a vinde bunuri sau servicii, care se realizează prin convorbiri telefonice. Vânzările externalizate către call center-ul 4Service au caracteristici care le diferențiază de alte tipuri de vânzare:

  • Contact profesional direct cu un potențial client. În același timp, primiți informații obiective despre experiența și cererea consumatorilor;
  • Economisiți în mod semnificativ timp și resurse pentru pregătirea și organizarea apelurilor telefonice;
  • Oferim soluții complete:

– personal instruit
– tehnologii moderne de campanii în desfășurare (vom personaliza pentru nevoile dvs.)
– raportarea zilnică și transparentă pentru nevoile dumneavoastră

Vânzări live prin telefon

Scopul specialistului în vânzări telefonice active este de a finaliza tranzacția. Calificat în domeniul telemarketingului, angajații 4Service au abilități profesionale de vânzări pentru a forma un interes constant în produs și de a motiva un potențial client să-l cumpere: să facă o tranzacție / comandă.

Avantajul externalizării vânzrilor către un call center 4Service:

  • nivel profesional de pregătire și implementare a soluțiilor în toate etapele de implementare a proiectului;
  • predicție și digitizare a rezultatelor obținute în mod realist din vânzările de telefonie: numărul de audiență, numărul de apeluri necesare și timpul de durată, vânzările, conversia și alți parametri;
  • scenarii care se pregătesc pentru efectuarea unor apeluri eficiente la rece / cald și, prin urmare, care îndeplinesc planul de vânzări;
  • aplicarea metodelor de conversație telefonică și cunoașterea tehnicilor de vânzare. Acest lucru vă permite să creșteți eficiența “apelurilor la rece”, aducând telemarketing-ul la o poziție de lider în canalele de vânzări.

Folosind serviciul de telemarketing de la 4Service, veți:

  • Economisi bani pentru mentenanță, instruirea unor angajați suplimentari axați pe vânzări directe;
  • Economisi bani pe suport și echipament hardware și software special;
  • Obține personal complet asignat acestui proiect;
  • Putea fi sigur că putem garanta scalarea nelimitată a proiectului în orice moment;
  • Obține implementarea setărilor individuale pentru orice produs;
  • Cu siguranță veți primi rapoarte transparente și complete privind rezultatele telemarketingului datorită digitalizării și formalizării preliminare.

Nivelul profesional al angajaților noștri în domeniul outbound telemarketing ne permite să asigurăm îndeplinirea task-urilor stabilite și, în consecință, afluxul de clienți noi, motivați să achiziționeze produsul oferit. Echipamentul tehnic al call center-ului 4Service, cunoașterea metodelor moderne de vânzări active și abordarea individuală a dezvoltării scenariilor de vânzări telefonice pentru fiecare proiect, prin urmare telemarketingul care urmează permite atât creșterea vânzărilor, cât și aducerea relațiilor cu clienții la un nou nivel.

32%

dintre ucrainieni cumpără bijuterii o data pe an

Sondaj

37%

dintre respondenți sunt deranjați de mesajele primite pe Viber sau WhatsApp

Cercetare

-4.3

este indicele mediu în domeniul companiilor de asigurări

NPS

30%

dintre europeni sunt satisfăcuți de viteza de servire

Brand Health

29%

dintre respondenți spun că așteptările le sunt depășite în cazul consilierilor non-standard din magazinele de îmbrăcăminte

Sondaje

92.4%

dintre discuțiile clienților se referă la experiența trăită în timpul procesului de achiziție

web social media

+30%

Creștere de peste a calității serviciilor în perioada sărbătorilor

mystery shopping

63%

dintre clienți se așteaptă ca firmele să le ofere suport și prin intermediul social media

CAWI

Blog

Blog Indicii relevanti in customer experience. Patru sfaturi utile din partea unui manager de...
Termenul de customer experience management presupune gestionarea asteptarilor si formarea unor relatii pe termen lung cu clientii unei companii. In ziua de azi avem un numar...
  • 28 Aug 2019
  • 25
Blog 4 trenduri in customer experience pe care nu trebuie sa le ratezi in...
Tehnologia schimba radical si rapid modul in care clientii reactioneaza cu un brand sau o companie. Dar nu numai atat. Tehnologia modifica si asteptarile acestora. Exigenta este...
  • 27 Aug 2019
  • 16
Blog De acum, la 4Service poti beneficia si de serviciul de cercetare...
Cercetarile etnografice pot identifica probleme relative complicate in privinta modului in care clientii tai percep si reactioneaza la serviciile companiei tale. Tocmai de aceea,...
  • 27 Aug 2019
  • 22
×

Special Offer for You