Telemarketing | Modalitati moderme de a vinde bunuri sau servicii

Telemarketingul este una dintre modalitățile moderne de a vinde bunuri sau servicii, care se realizează prin convorbiri telefonice. Vânzările externalizate către call center-ul 4Service au caracteristici care le diferențiază de alte tipuri de vânzare:

  • Contact profesional direct cu un potențial client. În același timp, primiți informații obiective despre experiența și cererea consumatorilor;
  • Economisiți în mod semnificativ timp și resurse pentru pregătirea și organizarea apelurilor telefonice;
  • Oferim soluții complete:

– personal instruit
– tehnologii moderne de campanii în desfășurare (vom personaliza pentru nevoile dvs.)
– raportarea zilnică și transparentă pentru nevoile dumneavoastră

Vânzări live prin telefon

Scopul specialistului în vânzări telefonice active este de a finaliza tranzacția. Calificat în domeniul telemarketingului, angajații 4Service au abilități profesionale de vânzări pentru a forma un interes constant în produs și de a motiva un potențial client să-l cumpere: să facă o tranzacție / comandă.

Avantajul externalizării vânzărilor către un call center 4Service:

  • nivel profesional de pregătire și implementare a soluțiilor în toate etapele de implementare a proiectului;
  • predicție și digitizare a rezultatelor obținute în mod realist din vânzările de telefonie: numărul de audiență, numărul de apeluri necesare și timpul de durată, vânzările, conversia și alți parametri;
  • scenarii care se pregătesc pentru efectuarea unor apeluri eficiente la rece / cald și, prin urmare, care îndeplinesc planul de vânzări;
  • aplicarea metodelor de conversație telefonică și cunoașterea tehnicilor de vânzare. Acest lucru vă permite să creșteți eficiența “apelurilor la rece”, aducând telemarketing-ul la o poziție de lider în canalele de vânzări.

Folosind serviciul de telemarketing de la 4Service, veți:

  • Economisi bani pentru mentenanță, instruirea unor angajați suplimentari axați pe vânzări directe;
  • Economisi bani pe suport și echipament hardware și software special;
  • Obține personal complet asignat acestui proiect;
  • Putea fi sigur că putem garanta scalarea nelimitată a proiectului în orice moment;
  • Obține implementarea setărilor individuale pentru orice produs;
  • Cu siguranță veți primi rapoarte transparente și complete privind rezultatele telemarketingului datorită digitalizării și formalizării preliminare.

Nivelul profesional al angajaților noștri în domeniul outbound telemarketing ne permite să asigurăm îndeplinirea task-urilor stabilite și, în consecință, afluxul de clienți noi, motivați să achiziționeze produsul oferit. Echipamentul tehnic al call center-ului 4Service, cunoașterea metodelor moderne de vânzări active și abordarea individuală a dezvoltării scenariilor de vânzări telefonice pentru fiecare proiect, prin urmare telemarketingul care urmează permite atât creșterea vânzărilor, cât și aducerea relațiilor cu clienții la un nou nivel.

32%

dintre ucrainieni cumpără bijuterii o data pe an

Sondaj

37%

dintre respondenți sunt deranjați de mesajele primite pe Viber sau WhatsApp

Cercetare

-4.3

este indicele mediu în domeniul companiilor de asigurări

NPS

30%

dintre europeni sunt satisfăcuți de viteza de servire

Brand Health

29%

dintre respondenți spun că așteptările le sunt depășite în cazul consilierilor non-standard din magazinele de îmbrăcăminte

Sondaje

92.4%

dintre discuțiile clienților se referă la experiența trăită în timpul procesului de achiziție

web social media

+30%

Creștere de peste a calității serviciilor în perioada sărbătorilor

mystery shopping

63%

dintre clienți se așteaptă ca firmele să le ofere suport și prin intermediul social media

CAWI

Clienții noștri

Blog

Cercetări și insight-uri Iată ce canale de comunicare aleg clienții care doresc să evite ofertele...
Consumatorii acordă o importanță crucială calității serviciului furnizat, vitezei de livrare, răspunsului personalului. Cumpărătorul apreciază ajutorul, în timpul și...
  • 19 Feb 2020
  • 9
Cercetări și insight-uri Experți vs clienți. De ce inovații au nevoie consumatorii cu...
Analiștii 4Service Group au comparat opiniile experților în afaceri și a consumatorilor obișnuiți despre utilizarea tehnologiei omnichannel, personalizare și inteligență...
  • 19 Feb 2020
  • 5
mystery shopping romania
Customer experience si vanzari Mystery shopping Romania: de ce este important pentru calitatea serviciilor...
Ce este mystery shopping Cum funcționează serviciul Cine poate fi client sub acoperire Cui se adresează serviciul de mystery shopping Ce sunt...
  • 11 Feb 2020
  • 127
×

Special Offer for You