Merchandising | 4Service Group Romania

Merchandisingul permite optimizarea sistemului de trade în ceea ce privește pregătirea mărfurilor, publicitatea acestora, precum și de promovarea activităților de tranzacționare.

Vă permite să scoateți în evidență produsele brand-ului dumneavoastră, în fața unui număr mare de produse din aceeași categorie.

Obiectivele merchandiser-ului:

  • Afișarea mărfurilor în conformitate cu planograma;
  • Reconcilierea stocului cu depozitul;
  • Validarea prețurilor;
  • Monitorizarea timpului de implementare;
  • Plasarea bunurilor pe raft;
  • Plasarea de Materiale POS

Dacă este necesar, puteți obține și informații suplimentare, de exemplu, ce prețuri și promoții sunt active sau derulate în prezent de concurenți. Un raport foto asociat cu date va fi, de asemenea, furnizat.

Merchandiserul din raion este responsabil pentru prospețimea produselor, relevanța prețurilor, corectitudinea etichetelor de preț, disponibilitatea materialelor promoționale, informațiile despre promoții și reconcilierea reziduurilor. Datorită comercializării competente, produsele de pe rafturi vor avea un aspect mult mai prezentabil.

Cine are nevoie de merchandising și de ce?

  • Producătorii direcți de bunuri

Agentul din magazin nu poate plasa mărfurile în conformitate cu planograma. În cazul în care standardele de merchandising sunt încălcate în zona de vânzare, compania obține mai puțin profit. Același lucru se întâmplă și în cazul materialelor publicitare, de a căror afișare comerciantul este responsabil. În desfășurarea campaniei, compania investește bani, dar dacă magazinul nu afișează materialele respective, cumpărătorul nu va vedea promoția și nu va efectua o achiziție.

Cum se face merchandising?

Merchandising-ul include mai multe etape și procese:

  • Pregătirea înainte de lansare: sunt desemnați un manager de service și o echipă de operațiuni; managerul elaborează un manual software, ce este transmis la departamentul de field;
  • Echipa de merchandising pornește pe o rută prestabilită și activitatea în magazine în conformitate cu instrucțiunile și planograma;
  • clientul primește un raport zilnic cu analizele.

Beneficiile merchandising-ului 4Service pentru compania dvs.

  • acoperirea întregului teritoriu al țării, inclusiv regiunile rurale. Avem supraveghetori și merchandiseri în fiecare regiune;
  • utilizarea software-ului inovator instalat pe smartphone-urile comercianților;
  • aplicație mobilă pentru clienți, ce permite urmărirea tuturor etapelor online în secțiunea “Contul Personal”;
  • eficiență și viteză de reacție. În fiecare zi generăm un raport online, accesibil în “Contul Personal”, care arată în ce puncte se efectuează merchandising-ul, ce produse au rămas, dacă există suficiente materiale POS. Acest lucru permite schimbarea rutei echipei de merchandising în aceeași zi și plasarea produselor sau a materialelor POS care lipsesc;
  • garanțiile de fiabilitate a datelor sunt furnizate prin geolocație și confirmare foto și video. Merchandiser-ul va face pontajul la intrarea și ieșirea din locație. Știm cât timp a petrecut acesta în magazin, cât timp a petrecut până când a ajuns la următoarea locație. Toate aceste informații sunt furnizate în grafice, care vă permit să optimizați rutele.

Pe lângă activitatea de merchandising putem efectua:

  • auditul magazinelor, monitorizarea prețurilor, verificarea distribuției, census, auditul activității promoterilor.

32%

dintre ucrainieni cumpără bijuterii o data pe an

Sondaj

37%

dintre respondenți sunt deranjați de mesajele primite pe Viber sau WhatsApp

Cercetare

-4.3

este indicele mediu în domeniul companiilor de asigurări

NPS

30%

dintre europeni sunt satisfăcuți de viteza de servire

Brand Health

29%

dintre respondenți spun că așteptările le sunt depășite în cazul consilierilor non-standard din magazinele de îmbrăcăminte

Sondaje

92.4%

dintre discuțiile clienților se referă la experiența trăită în timpul procesului de achiziție

web social media

+30%

Creștere de peste a calității serviciilor în perioada sărbătorilor

mystery shopping

63%

dintre clienți se așteaptă ca firmele să le ofere suport și prin intermediul social media

CAWI

Clienții noștri

Blog

Studii si cercetari STUDIU 4Service Group: 4 din 10 români cred că numărul de îmbolnăviri va crește exponențial, fiind...
Peste 50% dintre respondenți cred că actuala criză va dura mai mult de 2-3 luni 6 din 10 români sunt foarte îngrijorați de evoluția epidemiei, fiind de părere...
  • 01 Apr 2020
  • 90
canale de comunicare
Cercetări și insight-uri Iată ce canale de comunicare aleg clienții care doresc să evite ofertele...
Consumatorii acordă o importanță crucială calității serviciului furnizat, vitezei de livrare, răspunsului personalului. Cumpărătorul apreciază ajutorul, în timpul și...
  • 19 Feb 2020
  • 423
Cercetări și insight-uri Experți vs clienți. De ce inovații au nevoie consumatorii cu...
Analiștii 4Service Group au comparat opiniile experților în afaceri și a consumatorilor obișnuiți despre utilizarea tehnologiei omnichannel, personalizare și inteligență...
  • 19 Feb 2020
  • 63
×

Special Offer for You