Serviciul Census implică colectarea informațiilor privind punctele de vânzare care operează în zona studiată, pornind de la obținerea datelor legale cu echipamentele folosite la locul de muncă, tehnologiile-cheie, care se încheie cu o analiză a lățimii gamei de produse date și a cifrei de afaceri pentru grupurile-cheie de produse, forma și optimizarea politicii de vânzări a companiei.

 

Intrarea pe piață a produselor noi este precedată de o serie de cercetări care ar trebui să contribuie la determinarea poziției competitive a mărcii, a formării canalelor de distribuție și a planurilor de promovare a produsului. Una dintre aceste cercetări este recensământul.

 

 Ce obiective poate îndeplini Census pentru companii:

  • obținerea bazei de date a punctelor de retail într-o anumită regiune;
  • Asistență în construirea unui model de distribuție a produselor noi pe piață;
  • Analiza saturației pieței cu un anumit produs sau grup de produse.
  • Obținerea rentabilității dorite a implementării planului de vânzări
  • Luând în considerare geografia amplasării punctelor de lucru ale concurenților, “permeabilitatea” totală a străzilor din apropiere, disponibilitatea parcării, prezența străzilor principale cu trafic continuu în apropiere etc.

Census este un studiu cuprinzător, realizat pe teren de o echipă de auditori. Criteriile cheie ale chestionarului: regiune, program de adrese, clasificator de locație, reprezentare a produsului și altele. Ca urmare a recensământului, clientul primește un recensământ al tuturor punctelor de vânzare, unde poate fi prezentat produsul său.

De ce să alegeți 4Service:

  1. Acoperirea: întregul teritoriu al țării inclusiv zona rurală
  2. Experiență: 17 ani de expertiză în marketing research, inclusiv în cazul serviciului Census
  3. Viteza: demararea proiectului și transmiterea datelor din prima zi.
  4. Optimizarea bugetului.
  5. Garanția de fiabilitate a datelor:

– confirmare foto 100%

– verificarea locației.

Sistemul nu va permite antreprenorului să marcheze task-ul ca îndeplinit dacă nu se găsește fiziz în locul respectiv.

– Geo-tracking

Putem urmări traseul de execuție.

  1. Validare manuală: verificăm manual toate datele obținute de la auditori. Reverificăm cel puțin 10% din volumul de muncă al contractantului prin reevaluarea datelor.
  2. Centrul operațional asigură compilarea și procesarea uniformă a datelor pentru toate regiunile.
  3. Analize în profunzime și recomandările practice.
  4. Benchmark comparativ cu industria la nivel național sau internațional.

Servicii adiționale:

Verificarea distribuției, verificarea distribuției prețurilor.

32%

dintre ucrainieni cumpără bijuterii o data pe an

Sondaj

37%

dintre respondenți sunt deranjați de mesajele primite pe Viber sau WhatsApp

Cercetare

-4.3

este indicele mediu în domeniul companiilor de asigurări

NPS

30%

dintre europeni sunt satisfăcuți de viteza de servire

Brand Health

29%

dintre respondenți spun că așteptările le sunt depășite în cazul consilierilor non-standard din magazinele de îmbrăcăminte

Sondaje

92.4%

dintre discuțiile clienților se referă la experiența trăită în timpul procesului de achiziție

web social media

+30%

Creștere de peste a calității serviciilor în perioada sărbătorilor

mystery shopping

63%

dintre clienți se așteaptă ca firmele să le ofere suport și prin intermediul social media

CAWI

Clienții noștri

Blog

Customer experience si vanzari 4 moduri simple prin care micile firme pot castiga loialitatea...
Adeseori avem de-a face cu un mit: loialitatea clientilor = satisfactia clientilor.  Desi un client satisfăcut poate avea amintiri pozitive despre cumpararea unei anumite marci...
  • 08 Jul 2019
  • 30
Customer experience si vanzari Românii preferă să cumpere medicamente de la cea mai apropiată farmacie cu prețuri...
4Service Group a efectuat un studiu la nivel național, privind preferințele și tendințele de comportament ale românilor în farmacii Românilor le place să creadă că știu...
  • 08 Jul 2019
  • 39
Customer experience si vanzari Cum se poate masura performanta in vanzari a angajatilor din perspectiva...
Concurenta tot mai mare forteaza companiile sa acorde mai multa atentie satisfactiei clientilor prin furnizarea unor servicii de calitate. Dar cat de eficienti sunt angajatii in...
  • 08 Jul 2019
  • 25
×

Special Offer for You